Assistente Ouvidoria I - Rio De Janeiro, Brasil - #VemserEcoRioMinas

#VemserEcoRioMinas

Empresa verificada

Rio De Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Grupo EcoRodovias é uma das maiores empresas de infraestrutura do país, somos mais de 4.000 colaboradores guiados por valores que nos fazem crescer a cada dia.

E para sermos o melhor gestor de infraestrutura rodoviária do Brasil, precisamos dos melhores e mais competentes profissionais, independente da raça, gênero, orientação sexual, idade, religião, etc.

Se você gosta de trabalhar e construir em equipe, age como dono, busca resultados positivos e tem capacidade de engajar pessoas #VemSerEco.

Responsabilidades e atribuições

Atender usuário que utiliza dos serviços ofertados pela empresa, realizando tratativa das manifestações registradas nos canais disponibilizados.
Receber os relatos das manifestações de clientes/usuários através de meios de comunicação interna/externa, correspondência, registrando em sistema informatizado.
Realizar atendimento telefônico via 0800 da empresa e dar continuidade à manifestação.
Organizar e manter atualizado arquivo de documentação relativa às demandas recebidas, resguardando o sigilo das informações.
Manterse plenamente atualizado com relação aos serviços disponibilizados pela empresa, bem como pela legislação vigente, visando assessorar os clientes/usuários nas melhores soluções das suas manifestações.
Efetuar triagem dos processos enviando para as áreas responsáveis para análise da demanda, visando apuração dos fatos e emissão de parecer
Interpretar demandas de forma sistêmica para encontrar oportunidades de melhoria nos serviços.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo
Pacote office
Disponibilidade para atuar na região de Magé-RJ

Informações adicionais
Vale transporte, Vale refeição e/ou Vale alimentação, Assistência Médica e Seguro de Vida

Assistência odontológica

Fretado/ Estacionamento gratuito (de acordo com a região)

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Previdência privada com contrapartida da empresa

Cesta de natal

Programas de qualidade de vida sem custo

Acesso a credencial SESI/SESC

Parcerias institucionais

A
EcoRioMinas é o mais novo trecho incorporado à
maior operadora de rodovias do Brasil em extensão.

O corredor entre os estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais possui extensão de 726,9km, sendo importante via de ligação entre as regiões Sul e Nordeste do país, composto pelas Rodovias BR-116, BR-465 e BR-493.

Venha fazer parte da construção deste novo capítulo na história da infraestrutura rodoviária brasileira.

Junte-se a nós nesse caminho