Analista de Suporte - Cuiaba, Brasil - Marfrig Beef

Marfrig Beef

Empresa verificada

Cuiaba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Várzea Grande, MT
Júnior/
Trainee
A combinar
Regime CLT
Detalhes da vaga

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários uniões, treinamentos, certificações e outros;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientesOutros requisitos: Vaga disponível também para PCD

Requisitos:

Escolaridade miníma
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Outros requisitos

Ensino médio completo desejável superior Ciências da computação Experiência em sistemas operacionais, pacote office, noções de redes de computadores e noções de segurança da informação; experiência com manutenção e suporte em desktop, notebooks e periféricos.

Vivência em suporte com impressoras (térmicas, laser e jato de tinta), leitores de código de barras, relógio de ponto, catracas de acessos e telefonia fixa e móvel.

Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-creche
Auxílio-desenvolvimento
Auxílio-estacionamento
Convênio com empresas parceiras
Programa de treinamentos
Seguro de vida
Vale-transporte
Auxílio-farmácia
Bicicletário
Café da manhã
Cesta de natal
Desconto em produtos
Restaurante interno
Vale-alimentação