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Belo Horizonte

    Supervisor(a) de Operações - Belo Horizonte, Brasil - Rappi

    Rappi
    Rappi Belo Horizonte, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Tecnologia / Internet
    Descrição

    Ei, chegou a hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos as horas, minutos e segundos

    Quer saber por que Rappi?

    VEMOS OPORTUNIDADES onde outros veem problemas;

    VEMOS PROXIMIDADE onde outros veem distância;

    VEMOS ADRENALINA onde outros veem pressão.

    Junte-se a uma equipe onde todos somos capazes de TUDO, onde todos temos as mesmas oportunidades, independentemente do sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência, formação ou experiência.

    Gostou do que leu até aqui? Descubra como você vai entregar magia junto com a gente através da sua missão Rappi.

    Responsabilidades e atribuições:

    Supervisionar os shoppers e garantir que o número de pedidos e produtos (SKUs) por hora (Slot) médio seja o máximo possível mantendo a qualidade necessária para a entrega dos pedidos, alinhando com a área de controle de demanda possíveis desvios;

    Supervisionar o fluxo de picking, auditando os pedidos realizados pelos shoppers, alocando pedidos para outro colaborador conforme necessidade, sanando dúvidas e promovendo a cultura de alto desempenho na operação;

    Alocar shoppers conforme as necessidades de capacidade por mercados e horários, realizando devidas movimentações conforme as necessidades diárias e o planejamento elaborado;

    Aplicar feedback e comunicar o desempenho individual dos shoppers garantindo o engajamento em torno de uma cultura alto desenvolvimento conforme resultados almejados pela Rappi;

    Controlar os processos de disciplina das operações de mercados, controlando absenteísmo, realizando o check diário do planejamento de mão de obra, comunicando os shoppers de novos processos e regras, aplicação e notificação de advertências formais e auditorias dos pedidos;

    Revisar diariamente as métricas dos shoppers (produtividade, stockouts, reclamações e correlatos), acompanhando e treinando novos shoppers e implementando as melhores práticas, visando melhorar continuamente o desempenho das lojas sob sua responsabilidade;

    Manter e cultivar um bom relacionamento com gerente de loja e colaboradores, conseguindo um ambiente colaborativo e confortável, particularmente para gestão de caixas e stockouts e garantindo uma boa apresentação dos shoppers.

    Sugerir e implementar e continuamente melhorar os processos e programas, gerando insights de melhoria contínua da operação e processos, garantindo que os tempos de entrega, taxas de cancelamentos e demais indicadores da área estejam em constante aperfeiçoamento, garantindo alinhamento entre capacidade produtiva (oferta) e a demanda;

    Agregar os liderados em torno de um mesmo objetivo, energizando e motivando seus times, e ao mesmo tempo, sendo referência positiva dentro da equipe.

    Bom, e agora, quais são os requisitos para eu fazer parte desse universo?

    Ensino Superior completo ou cursando. Preferencialmente áreas de gestão;

    Experiência a partir de 1 ano em operações;

    Orientação a resultados;

    Gestão de Pessoas;

    Gestão de Performance;

    Conhecimento das operações de varejo;

    Forte relacionamento interpessoal;

    Inovação;

    Espanhol desejável;

    Residir em Belo Horizonte/MG.

    Para mais informações, consulte nosso site e confira nossas avaliações no Glassdoor

    Esperamos vocês com muita ansiedade e brilho nos olhos para juntos entregarmos a magia #Rappi

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    supervisor de operação

    há 2 dias

    AEC CENTRO DE CONTATOS Belo Horizonte, Brasil

    Entrega de KIP's da operação; Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks; Interagir com as áreas de apoio; Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante; Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas. Número de vagas: ...

  • Smollan iTrade

    Supervisor de Operações

    há 4 dias

    Smollan iTrade Belo Horizonte, Brasil

    Estamos recrutando um Supervisor de Operações dinâmico e motivado para liderar nossa equipe de campo · Principais Responsabilidades: · Gestão de Equipe de Campo: Liderar e orientar a equipe para garantir a excelência na execução das atividades. · Atendimento às Lojas: Seguir o ro ...

  • Base Consultoria

    Supervisor de Operações

    há 3 semanas

    Base Consultoria Belo Horizonte, Brasil

    Base consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil busca Supervisor(a) de Operações para atuação nas regiões de Minas Gerais. · Quais serão as suas atividades? · Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através de acompanhamento ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    supervisor de operação

    há 4 semanas

    AEC CENTRO DE CONTATOS Belo Horizonte, Brasil

    Liderar Equipe De Alta Performace; · Análises E Gestão De Indicadores - Resultados; · Tratativa De Ponto E Serviços Administrativos Gerais; · Gestão de equipe Home office; · Apresentação de Resultados.Local de trabalho: Belo Horizonte, MG · Regime de contratação de tipo: Efet ...

  • Dasa

    Supervisor de operações

    há 19 horas

    Dasa Belo Horizonte, MG, Brasil

    Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente? · Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de mil unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhõ ...

  • Rappi

    Supervisor de Operações

    há 19 horas

    Rappi Belo Horizonte, MG, Brasil

    Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos Quer saber porque o Rappi? · NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas; · NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros v ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    supervisor de operação

    há 1 semana

    AEC CENTRO DE CONTATOS Belo Horizonte, Brasil

    Liderar Equipe De Alta Performace; · Análises E Gestão De Indicadores - Resultados; · Tratativa De Ponto E Serviços Administrativos Gerais; · Gestão de equipe Home office; · Apresentação de Resultados.Local de trabalho: Belo Horizonte, MG · Regime de contratação de tipo: Efetivo ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Operações

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil Belo Horizonte, Brasil

    Esperamos que você:- Curso superior completo;- Tenha experiência com a atuação de supervisão ou gestão de pessoas;- Tenha conhecimento com ferramentas de gestão;- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;- Perfil dinâmico com foco em resultados;- Tenha disponibilidade de hor ...

  • Rappi

    Supervisor(a) de Operações

    há 3 semanas

    Rappi Belo Horizonte, MG, Brasil

    Ei, chegou a hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos as horas, minutos e segundos · Quer saber por que Rappi? · VEMOS OPORTUNIDADES onde outros veem problemas; · VEMOS PROXIMIDADE onde outros veem ...

  • Rappi

    Supervisor de Operações

    há 3 horas

    Rappi belo horizonte, Brasil

    Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos Quer saber porque o Rappi? · NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas; · NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor(A) De Operações De Folha

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil Belo Horizonte, Brasil

    Para mandar bem, você precisa ter: Formação completa em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Direito ou áreas afins; Especialização na área - Desejável; Conhecimento e vivência em sistema SAP; Domínio avançado no Pacote Office; Experiência com Gestão de Pessoas ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    supervisor de operacao i

    há 2 dias

    AEC CENTRO DE CONTATOS Belo Horizonte, Brasil

    Liderar equipe de alta performace; Tratativa de ponto e serviços administrativos gerais; Apresentação de resultados; Gestão digital e Home Office. Número de vagas: 2 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área ...

  • Ipiranga

    ill - supervisor de operações

    há 4 semanas

    Ipiranga Belo Horizonte, Brasil

    Nós somos a Ipiranga, uma marca brasileira, amada e reconhecida Facilitamos a jornada de mobilidade e o dia a dia das pessoas. Nosso propósito é abastecer a vida em movimento. Estamos sempre em movimento para te acompanhar. Por isso, queremos ser um parceiro na sua jornada , e n ...

  • Prime Results - Gestão Que Transforma

    Supervisor De Operações

    há 3 semanas

    Prime Results - Gestão Que Transforma Belo Horizonte, Brasil

    Job descriptionA Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. Ela foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Supervisor De Operação Call Center

    há 2 dias

    AEC CENTRO DE CONTATOS Belo Horizonte, Brasil

    * Liderar equipe de alta performace; * Tratativa de ponto e serviços administrativos gerais; * Apresentação de resultados; * Gestão digital e Home Office; * Acompanhamento operacional tanto na entrega de indicadores como TMA, TME, Abs e principalmente com foco na qualidade do ate ...

  • FRUBANA

    Supervisor de Operações

    há 6 dias

    FRUBANA Contagem, Brasil

    Nossa equipe de logística assegura a entrega dos pedidos no tempo certo, com transparência operacional. Contamos com a nossa frota própria (Fructosa) de motoristas, que carregam nosso DNA e garantem um excelente nível de serviço logístico aos clientes · - Local de trabalho: Av. W ...

  • Rappi

    Supervisor(a) de Operações

    há 3 semanas

    Rappi Belo Horizonte, Brasil

    Ei, chegou a hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos as horas, minutos e segundos · Quer saber por que Rappi? · VEMOS OPORTUNIDADES · onde outros veem problemas; · VEMOS PROXIMIDADE onde · outros veem ...

  • WYNTECH SERVICOS

    supervisor de operações

    há 1 semana

    WYNTECH SERVICOS Belo Horizonte, Brasil Efetivo – CLT

    Vai realizar a gestão direta da equipe de tecnicos residentes, acompanhar o bom andamento dos incidentes abertos em sistema, para atendimento, no prazo do SLA do chamado, levantar informações, gerir relatorios e fornecer dados importantes e inerentes aos projetos atendidos, para ...

  • Grupo Adriano Cobuccio

    Supervisor de Operação

    há 4 dias

    Grupo Adriano Cobuccio Monte Belo, Brasil

    Vaga Presencial para a cidade de Monte Belo-MG Requisitos: Graduação em Engenharia da Produção, Administração ou áreas correlatas. Familiaridade com sistemas e softwares de telemarketing. Excelente comunicação, gestão, habilidades interpessoais e de liderança necessárias. Habilid ...

  • Grupo Adriano Cobuccio

    Supervisor de Operações

    há 3 dias

    Grupo Adriano Cobuccio Monte Belo, Brasil

    Vaga Presencial para a cidade de Monte Belo-MG Requisitos: Graduação em Engenharia da Produção, Administração ou áreas correlatas. Familiaridade com sistemas e softwares de telemarketing. Excelente comunicação, gestão, habilidades interpessoais e de liderança necessárias. Habilid ...