Assistente de Relacionamento - Rio de Janeiro, Brasil - Grupo MAG
Descrição
_#VemSerMAG_
- Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bemestar, a MAG é o seu lugar Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work._
Somos uma empresa PLURAL_**- Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG.
Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado.
Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão._**_
Nosso propósito e valores_**- Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: _
_Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente._- Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo.
No Brasil, nossa força também impressiona:
temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década._
- Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade._
Responsabilidades e atribuições Quais serão seus desafios**:
- Registrar os atendimentos prestados com geração de protocolo;
- Acompanhar as demandas recebidas garantindo o retorno dentro da qualidade e do prazo acordado.
Requisitos e qualificações O que esperamos de você**:
- Vivência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em _call center; _
- Ensino médio completo ou superior cursando/completo;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Perfil flexível, proativo e focado na boa experiência do cliente;
- Disponibilidade para atuar das
11:20 às 20:20 em formato
híbrido (
1 a 2x/semana presencialmente no Centro do Rio de Janeiro. Demais dias, em home office);
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência prévia no mercado segurador;
Informações adicionais O que temos de bom**:
Salário compatível com o mercado
Vale-transporte
Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)
Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro):
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio Creche
Previdência Privada
Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)
PPR
Seguro de vida
Gympass
Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes
Atendimento médico e nutricional
Happy Day - uma folga no mês do aniversário
Universidade corporativa
Licença maternidade e paternidade estendidas
Há mais de 185 anos temos como
propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros.
Para isso, contamos com a dedicação de mais de 1.500 colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil.
Nossos Valores
A cultura MAG é formada por nossos
valores corporativos, que são reflexo do comportamento que manifestamos, de quem somos e muito nos orgulhamos:
- Ser presente
- Relações Duradouras
- Atitude de Dono
- Uma história de transformação
Conheça alguns dos nossos benefícios:
- Vales refeição e alimentação sem desconto
- Planos de saúde e odontológico extensivo a dependentes
- Programa voltado para qualidade de vida e bemestar, com nutricionista, médica e Gympass
- Programa de Participação nos Resultados
- Desenvolvimento e treinamento contínuos pela MAG Universidade
- Programa estruturado de gestão de carreira
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