Assistente de Operações - Sao Paulo, Brasil - Alice
Descrição
Assistente de Operações - Ativação
Híbrido, 44h semanais
Sobre o desafio:
A missão da Alice é tornar o mundo mais saudável e para isso entregamos as melhores experiências possíveis para toda nossa comunidade.
Integrando o nosso time de CX, você terá a oportunidade de fazer a diferença no cadastro e ativação de leads, membros e empresas parceiras.
É nosso papel garantir que todas as demandas recebidas sejam resolvidas de forma ágil, dinâmica e resolutiva.Nossa rotina é baseada em três pilares:
empoderar, resolver e encantar todos os stakeholders que fazem parte do nosso ecossistema.
Sobre a posição:
Você também será responsável por processos operacionais para solucionar problemas, como o cadastro de novos membros, conferência de erros operacionais, verificação de tabela de valores e planos, entre outras demandas acionadas pelos times internos.
Responsabilidades:
- Interagir com os nossos times internos, prestando suporte em demandas operacionais;
- Analisar, filtrar e revisar todas as informações recebidas para resolver demandas e propor melhorias;
- Coletar feedbacks e pôr em prática planos de ação;
- Triagem e tratamento de possíveis bugs e problemas operacionais;
- Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas.
Requisitos:
- Habilidade em resolver problemas e alinhar expectativas;
- Curiosidade e responsabilidade para lidar com um ambiente de constante mudança e evolução;
- Resiliência para lidar com diferentes públicos e opiniões diversas;
- Capacidade de dar e receber feedbacks construtivos;
- Atenção aos detalhes e habilidade em resolver problemas de forma criativa;
- Capacidade de trabalhar com atingimento de metas e SLAs sem comprometer a qualidade das entregas.
Mais empregos da Alice
-
Analista de Operações de Faturamento
Sao Paulo, Brasil - há 5 dias
-
Ultrassonografista
Sao Paulo, Brasil - há 6 dias