Sucesso do Cliente - Fortaleza, Brasil - Apex Business School
há 2 semanas
Descrição
Sobre a vaga:
- Realizar o Boas vindas ao cliente após a contratação de qualquer serviço;
- Organizar o passo a passo todo fluxo do cliente até o pós execução do serviço;
- Oferecer treinamentos/orientações sobre os serviços.
- Acompanhar as etapas de implementação;
- Oferecer suporte no onboarding;
- Realizar followup contínuos junto aos clientes para compreender como está a evolução do trabalho e dos resultados;
- Oferece apoio na criação de estratégias para melhor uso das soluções/serviços;
- Analisar o desempenho do cliente e propor melhorias;
- Atuar como uma ponte entre os clientes e a organização;
- Aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks;
- Encontrar oportunidades para upsell e cross sell e estimular a adoção pelo cliente.
- Ensino superior completo ou cursando áreas de Marketing ou áreas afins;
- Experiência na função;
- Boa comunicação;
- Desenvolver e organizar processos com kanbam;
- Pacote office.
Descrição da oportunidade:
Área da vaga:
Serviços Técnicos e Especializados:
Atendimento, Atendimento a clientes, Cadastro de produtos e serviços, Design de serviço, Outros Serviços
Nível da vaga:
- Operacional
Seu contrato será: - CLT
Exclusiva PCD: - Não
Onde você vai trabalhar: - Edson Queiroz, Fortaleza
- CE
Seus horários:
Benefícios:
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de Saúde;
- Bonificação por desempenho;
Salário: - R$ 2.000,00
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade:
- Graduação / Cursando
Cursos de: - Marketing
Conhecimentos em informática:
Pacote Office
Mobilidade:
- Trabalhar presencialmente,
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