Auxiliar Administrativo de Atendimento - Navegantes, Brasil - Unimed Litoral

Unimed Litoral

Empresa verificada

Navegantes, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Auxiliar Administrativo de Atendimento - Temporária

Local:
Centro, Navegantes

Horário: 06h30 às 16h (segunda a sexta e 4h aos sábados)

Requisitos:

Ensino médio completo

Boa oratória

Boas práticas no atendimento ao cliente

Pacote Office

Informática básica

Principais Atividades:

Verificar o agendamento previamente realizado
Consultar a elegibilidade para o atendimento do beneficiário
Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário
Realizar o agendamento conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico
Entregar laudos de exames preventivos e laboratoriais realizados no recurso próprio, e imagem do ECG realizado no consultório.
Realizar a impressão da produção médica para posterior assinatura do beneficiário, e todo material que for pertinente a atividade
Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado
Manter organizada a estação de trabalho
Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário
Encaminhar a produção diária ao faturamento
Verificar diariamente as contas pendentes recebidas do faturamento
Disponibilizar frascos adequados para coleta laboratorial solicitada
Realizar agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional)
Realizar a autorização de procedimentos agendados pelo núcleo
Realizar a autorização da solicitação entregue pelo beneficiário para exames e procedimentos na rede própria ou credenciada
Disponibilizar guia médico para informação do beneficiário
Consultar através do código do procedimento informado pelo médico se está prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento a autorização

18\. Digitalizar os documentos para anexar aos pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes

Encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custos Assistenciais para análise
Encaminhar as solicitações para o parecer da auditoria médica e especializada
Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário
Realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial
Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone
Prestar atendimento presencial ao cliente, efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar a área responsável (SAC)
Ter conhecimento e utilizar o Manual de Intercâmbio para solicitar autorização dos beneficiários

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.