Analista de Suporte Ti - Sao Paulo, Brasil - Unisys

Unisys

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Job Description We Believe in Better**We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision.

Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients' successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work.

Our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our Core Beliefs. Simply put, we believe in better lives. Join us

Learn more about Unisys and our key solution offerings: Unisys, Stealth, CloudForte, InteliServe

What success looks like in this role:

Atividades a serem desenvolvidas:

Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa;
Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução;
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.

You will be successful in this role if you have:

Qualificações

Necessárias

Ensino Médio Completo;
Conhecimento no Pacote Office.
Conhecimento em instalação e formatação de Windows.
Fortes habilidades com Hardware.
Conhecimento de Instalação de Software de Periféricos;
Experiência com manutenção de Notebook, Desktop e Tablets.

Desejáveis

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas;
Experiência em rollout de equipamentos;
Conhecimento em ServiceNow;
Conhecimentos em redes e cabeamentos estruturados.
Conhecimento em equipamentos Dell e HP;

LI-GN1

eeo
Notice For U

S Applicants:
Unisys is an Equal Opportunity Employer - Minorities/Females/ Veterans/Individuals with Disabilities/ Sexual Orientation/Gender Identity