Analista de Pedidos - Barueri, Brasil - Top Work RH

Top Work RH

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Informações da vaga:

Vagas ID

ZR_3155_JOB
***Indústria

Industria Metalúrgica
***Quantidade de vagas

1
***CEP/Código postal

***Cidade

Barueri
***Estado/Província

São Paulo
***
Brasil

Características do cliente:

Multinacional Sueca.

Descrição da vaga:

Assegurar a satisfação dos clientes, quanto ao atendimento prestado no fornecimento de peças, fazendo com que problemas sejam resolvidos superando expectativas e satisfazendo o cliente - criando assim um diferencial competitivo.

Ter em mente que todo o contato com o cliente é o momento em que formamos a imagem da nossa empresa.

Aumentar valor de vendas proativas; aumentar taxa de conversão dos leads pré-qualificados; desenvolver metodologia de identificação de oportunidades internas.

Utilizar o C4C (Cloud for Customer) como ferramenta de gerenciamento de processos de vendas;
Preparar orçamento de peça(s) de acordo com relatório enviado pelo(a) Técnico(a) de Campo quanto aos reparos a serem realizados na máquina ou que tenha sido direcionado por vendedores(as) externos(as), planejadores(as) etc.;
Atender clientes no que se refere a pedidos pendentes, e mantêlos informados quanto ao prazo de entrega e eventuais alterações;
Realizar followup das cotações pendentes, utilizando sistemática definida pela empresa;
Realizar venda proativa de peças de reposição, levantando oportunidades de vendas através de dados internos de Marketing. Preparar proposta comercial, entrar em contato com o cliente vendendo a ideia levantada, negociar e pegar o pedido;
Aumentar nossa participação de vendas em equipamentos/acessórios novos, vendendo as primeiras peças necessárias para a manutenção, tendo a oportunidade de mostrar a nossos clientes, desde o início, nossa estrutura e qualidade de nossos serviços;
Organizar, arquivar e controlar a documentação do setor, como orçamentos e pedidos;
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs).

Requisitos:

Formação superior completa/em andamento em Administração de Empresas ou afins;

Excel avançado;

Inglês intermediário será considerado um diferencial;
Cursos de atendimento ao cliente, negociação e vendas internas;
Desejável experiência prévia com vendas internas (equivalente ou estágio supervisionado).

Benefícios: