Técnico de Suporte - Sao Paulo, Brasil - SONDA IT

SONDA IT

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos
Técnico de Suporte Volante que queira aprender e transformar sua carreira.

Nesta função você irá:

Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas.
Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2o nível.
Solicitar o escalonamento do atendimento quando necessário.
Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações.
Realizar conserto de equipamentos de TI, sem garantia, orientado pelo Técnico de Manutenção de Hardware.
Elaboração de processo / procedimento com base nas atividades que realiz

Ideal se você tiver:

Tecncio na área de TI ou Superior Cursando
Domínio da operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, MS-Office, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Excel, etc).
Conhecimento de rede de computadores, com e sem fio, bem como de protocolo TCP/IP.
Conhecimento em elaboração e utilização de scripts e procedimentos de atendimento técnico de TI
Morar na região sul de São Paulo para facil deslocamento em cobertura de férias ou licença da equipe.

Modalidade de trabalho:
CLT - Presencial

Local:
Região Sul - São Paulo

Horário de trabalho:
De 08:00 as 17:00 SEG a SEX

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiálo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Faça parte da nossa equipe #VempraSONDA

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