Especialista em Atendimento de Sac - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós temos a vaga completa que você precisa

Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar

Somos a primeira empresa de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimento do Brasil.

O atendimento SAC tem como objetivo identificar as necessidades do cliente, realizar tratativas de reclamações, esclarecimento de dúvidas.

Sempre prestando um atendimento com cordialidade, a fim de identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, ter uma comunicação assertiva com foco no cliente e nas resoluções de todos os problemas que possam vir e ao final da ligação ofertar uma promoção.

Nossa oportunidade é para todos os públicos

Estamos esperando por você

SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

Responsabilidades e atribuições

O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Ofertar uma promoção ao término da ligação.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo Ensino médio Completo;
Desejável experiência com atendimento de SAC;
Diferencial possuir conhecimento no indicador CSAT;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Santana na Zona Norte de São Paulo.

Perfil do Candidato:

Comunicação Assertiva;
Empatia e paciência;
Cordialidade;
Habilidade em argumentação;
Resistência a Pressão;
Resiliência;
Pró ativo;
Resolutivo;
Inteligência emocional.

Informações adicionais Salário**R$ 1.212,00 + Remuneração variável de até R$300,00

Horários de Trabalho

6X1 16:10/22:30 VARIAVEL
6X1 17:20/23:40 VARIAVEL
6X1 16:50/23:10 VARIAVEL

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga variável (sábado ou domingo)

Benefícios:

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, , Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.