Community Manager Pleno - Rio de Janeiro, Brasil - Hyper

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Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quem somos?

De forma geral, somos um grupo de negócios. Formado por times multidisciplinares com soluções empresarias em Gestão, Marketing e Tecnologia.

Nosso Propósito é criar recursos para escalar empresas.

Nosso ambiente é dinâmico, estamos em constante evolução e aprimoramento. E temos muito orgulho de ser uma empresa certificada pela GPTW, demais

Buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, que amam desafios e desejam contribuir para o crescimento da empresa.

Community Manager com o perfil descrito abaixo. Remuneração adequada ao mercado, Pleno R$ 4.000,00 a 4.500,00 compatível com a experiência.

Atuação com a comunidade:

Foco total na experiência do membro;
Ser pontochave de contato com membros do programa;
Através do relacionamento com os membros, identificar oportunidades para desenvolvimento de ações que promovam o engajamento e pertencimento dos mesmos;
Monitorar, metrificar e atuar para melhorar o engajamento e pertencimento dos membros;

Identificar oportunidades de networking e conexão membros;

Identificar dores dos membros da comunidade e possíveis soluções;
Atuar em conjunto com os demais times de Marketing e Comunicação, Operações,
Relacionamentos, Vendas e Educação, para desenvolver materiais e ações necessários para atender às demandas da comunidade e do negócio;

Atuação operacional:

Participar do planejamento, desenvolvimento e produção de eventos em São Paulo e outros Estados;
Apoiar o processo de desenvolvimento do negócio e atração de novos membros;
Desenvolver e aprimorar o playbook de atuação que será utilizado pelos demais communities;
Contratar, treinar e desenvolver os communities que atuarão diretamente com os clientes;
Manutenção da ocupação do programa, atraindo novos membros e gerenciando o churn;
Conduzir ações de ativação (membros novos que não se engajaram, por ex.) e retenção de membros por meio de gerenciamento de contas, conexões internas e renegociações de contratos;
Responsável pelas cobranças, quando esgotados todos os outros recursos;
Auxiliar em demandas operacionais;

HardSkills necessárias:

Conhecimento de técnicas de vendas e negociação;
Experiência em moderação de redes sociais, plataformas de networking e afins, com o objetivo de gerar interações positivas e relacionamento com públicos nas redes sociais;
Domínio dos formatos de conteúdo e publicação para Facebook, Instagram, Twitter, TikTok e Youtube;
Entendimento básico de ferramentas de marketing como mailing e builders de LP.

- **Partnership*

Isso mesmo, buscamos sócios e temos um plano de stock options para as pessoas que se destacam;

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Plano de carreira

Temos um plano de evolução profissional baseado em avaliações 360, feedbcks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento;

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Pacote de Cultura (Caju)

Você ganha um incentivo todo mês para qualquer coisa ligada a ensino, saúde e cultura ;)

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Incentivo ao esporte e bem-estar (GymPass) - Para você praticar atividade física e treinar outras modalidades;
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Incentivo e apoio para a sua sáude física e mental
(Conexa PsicologiaViva)