Operador de Telemarketing Holding - Rio de Janeiro, Brasil - Grupo Iter

Grupo Iter

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O time de
Vendas e Relacionamentos do
Grupo Iter está buscando uma pessoa
Operadora de Telemarketing o para se juntar à equipe.

O time de
Vendas e Relacionamentos é responsável pelo atendimento aos clientes via canais digitais (E-mail, Telefone, Linkedin, TripAdvisor, Reclame Aqui, Procon, Instagram e Facebook) e telefonia, os auxiliando em checagem, bloqueio e aprovação de bilhetes para reagendamentos e cancelamentos, seguindo a política estabelecida pela cia e de acordo com os objetivos estratégicos.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento telefônico, por meio da ferramenta GoTo, de todos os clientes que ligarem para o Parque Bondinho, Parque Caracol e futuras unidades de negócios do Grupo Iter, para sanar dúvidas e e/ou registrar reclamações, elogios e e/ou pedidos de cancelamento;
Ligações proativas para clientes para ligações para oferecer produtos para clientes e não clientes;
Ajudar as pessoas assistentes da área com atendimento via redes sociais e Email, quando necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Experiência prévia com atendimento ao cliente;
Disponibilidade para trabalhar 6x1 (180h);

Informações adicionais

Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Seguro de vida;
Plano de Saúde;
Assistência Odontológica;
Cartão SESC;
Gympass;
Gratuidades Bondinho: Duas gratuidades mensais do Parque Bondinho Pão de Açúcar;
Descontos em serviços e produtos de empresas parceiras;
Parceria com o Clube MMB;
Auxílio Creche;
Day Off no dia do aniversário;
Reembolso de material escolar;
Desconto em curso de idiomas;
Programa de Participação nos Resultados;
Cartão Natal;

O
Grupo Iter é uma empresa genuinamente brasileira, do segmento de turismo e entretenimento, comprometida em promover experiências sustentáveis, inesquecíveis e principalmente, felizes.

Fundada em 2022, a holding é formada por três frentes de atuação:
Iter Parques, Iter Turismo e Iter Gestão.

Na vertical Iter Parques, concentram-se os ativos como o
Parque Bondinho Pão de Açúcar, Patrimônio Cultural Mundial da Humanidade, no Rio de Janeiro, o
Parque do Caracol, um presente da Serra Gaúcha, situado em Canela, Rio Grande do Sul, e o
Parque Estadual do Tainhas, uma unidade de conservação, situado no noroeste do Rio Grande do Sul, entre as cidades de Jaquirana, Cambará do Sul e São Francisco de Paula.

Para expandir a experiência do cliente para além dos parques, o Grupo Iter oferece atuações diversas na sua vertical Iter Turismo.

A agência de viagens
C2Rio, o marketplace de destino
Destinow, e uma plataforma de gestão de vendas multicanal direcionada ao atendimento do mercado turístico, a
Destitech.

Também fazem parte da holding, sob a vertical Iter Gestão, o
110 Ventures, um programa de inovação dedicado ao impulso de startups inovadoras nas áreas de turismo, entretenimento, mídia e sustentabilidade, e a Iter Administradora, focada em administrar aparelhos turísticos.

Somos uma empresa com o Selo GPTW (Great Place to Work). Isso significa que estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil

DIVERSIDADE:
Temos vocação em acolher o diferente, recebemos a todos e todas de braços abertos e respeitando suas individualidades. Privilegiamos o diverso e inclusão é nossa palavra-chave. Buscamos talentos, independente de gênero, raça, credo ou deficiência, para todas as nossas oportunidades.