Técnico de Fibra Ótica - Teresina, Brasil - Grupo Mundo Sam

Grupo Mundo Sam

Empresa verificada

Teresina, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

O (a) técnico(a) de fibra óptica será responsável pela instalação, manutenção e reparo das redes de fibra óptica de nossos clientes, assegurando a alta qualidade da conexão e o cumprimento dos requisitos de SLA (nível de serviço).

Suas tarefas incluem atendimento ao cliente, registro e resolução de solicitações e administração das infraestruturas de rede.

Principais atividades e responsabilidades:

Realizar manutenções corretivas e preventivas em infraestruturas de fibra óptica;
Executar tarefas de fusão de fibra óptica, testes de reflexão e atenuação óptica;
Configurar e solucionar problemas em equipamentos de rede óptica, como OLTs, ONUs e roteadores;
Ter conhecimento em tecnologias GPON e protocolos de rede para otimização do serviço;
Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução para cada caso;
Estar atualizado com as melhores práticas e tecnologias do mercado de fibra óptica;
Desenvolver materiais de apoio para esclarecer dúvidas de clientes e colaboradores;
Manterse informado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Conhecer e aplicar as tecnologias de rede disponíveis na empresa;
Cumprir metas de produtividade, qualidade e comportamento;
Implementar soluções inovadoras que melhorem a experiência dos usuários com a rede de fibra óptica;
Preservar a confidencialidade e a imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Habilidades:

Adaptabilidade às normas e cultura da empresa;
Capacidade analítica para diagnosticar problemas e encontrar soluções eficientes;
Excelente comunicação, devido ao constante contato com clientes e equipe;
Aptidão para aprender sobre novos sistemas e tecnologias rapidamente;
Proatividade e habilidade em absorver novos conhecimentos;
Criatividade para discussão e desenvolvimento de novas ideias.

Benefícios: