Analista de Logistica - Sao Paulo, Brasil - SURF TELECOM

SURF TELECOM

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa de telecomunicações nacional, atuando no mercado de trabalho desde 2017.

Venha fazer parte desta empresa, somos líder em oferecer uma plataforma de tecnologia white-label às organizações dos mais diversos segmentos, permitindo que se tornem uma operadora e ofereçam a seus clientes, planos de celular e conectividade com sua própria marca.

Venha surfar conosco

Responsabilidades e atribuições Qual é o objetivo do cargo descrito?**Fazer com que o cliente sinta-se acolhido durante o processo de compra caso ocorra qualquer situação indesejada na jornada.

Para que ele existe e quais são as expectativas em relação aos resultados que ele deve apresentar?

Primeiro contato do cliente com a empresa, a equipe de logística é essencial para auxiliar e sanar dúvidas do cliente ainda em sua primeira jornada, garantindo que a primeira impressão do produto seja boa e leve, proporcionando um primeiro contato agradável ao cliente.

Quais são as limitações ou potencialidades que o cargo pode oferecer?

Por ser uma área que exige atenção aos detalhes e pontualidade na execução de tarefas, a falta dificuldade em cumprimento de horários e não visualização técnica de falhas pode acarretar atrasos nas tarefas do dia a dia, gerando problemas financeiros a empresa e insatisfação ao cliente.

As atividades que ira exercer:

Tratativa de requisições solicitadas pela equipe de operação.

Suporte em tickets abertos pela equipe responsáveis pela entrega dos produtos.

Envio de solicitações de reenvio para parceiro logístico.

Envio de pedidos de compra para que parceiro logístico realize o encaminhamento a transportadora.

Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações**:
Ensino superior completo ou cursando - logística.

Ter experiência mínima de 1 ano na área de logística.

Entender conceitos básicos de logística.

Conhecimento em pacote office - Outlook.

Competências Comportamentais:

Organização, proatividade, atenção à detalhes, empatia, pontualidade e responsabilidade.

Competências Técnicas:

Ter experiência com contato com o cliente a fim de resolução de problemas que envolvem fatores financeiros.

Saber respeitar processos de escalonamento, garantindo rápida solução de problemas por processo correto.

Informações adicionais Pacote de benefícios**:

Convênio Médico - 100 % custeado pela empresa.

Assistência Odontológica - 100 % custeado pela empresa.

VR / VA - Alelo - 100 % custeado pela empresa.

Seguro de vida - 100 % custeado pela empresa.

Chip Corporativo - 100 % custeado pela empresa.

Gympass - Parceria com academias.

Vale Aniversário.

Vale transporte

Informações adicionais:

Salário:
Entre R$3.000,00 - R$4.000,00

Escala 5x- Horário das 08:00 às 17:48 (100% presencial).

Localização da empresa:
Próximo à estação Berrini - linha esmeralda / SP.

Surf Telecom é uma empresa que atua no segmento de telecomunicações no Brasil desde 2017.

Somos a quarta maior operadora de telefonia móvel, líderes em oferecer uma plataforma em diversos segmentos, permitindo que nossos parceiros ofereçam planos de celulares e conectividade com sua própria marca.

Através de um modelo de tecnologia, entregamos de maneira rápida, flexível e simples para que todos possam agregar valores em seus negócios e entregar novas opções de escolhas, atingindo todas as regiões do Brasil.

Empresa líder em atendimento, fomos premiados em 2021 e 2022 no prêmio RA Reclame Aqui e estamos concorrendo ao prêmio de 2023.

Venha surfar conosco