Atendimento Pós Vendas - Franca, Brasil - Palácio das Ferramentas

Palácio das Ferramentas

Empresa verificada

Franca, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Pré-requisitos:

Conhecimento Pacote Office;
Ensino médio completo;
Facilidade em comunicação oral e escrita;
Organização e responsabilidade;
Relacionamento interpessoal;

Será considerado diferencial:

Experiência anterior com atendimento a clientes;
Habilidades de negociação;

Atividades:

Fazer o atendimento ao cliente de forma amistosa e cortês;
Analisar as ocorrências;
Solicitar e analisar dados como nota fiscal, prazos, imagens dos produtos;
Fazer a analise da política de troca do Marketplace;
Propor soluções e prazos;
Dar feedbacks sobre as ocorrências para os clientes;
Encaminhar produtos para assistência, troca ou mesmo a devolução do produto;
Fazer devoluções de produtos conforme padrão definido pelo setor;