Analista de Suporte Junior - Belo Horizonte, Brasil - Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI

Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades:

Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente.
Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência.
Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre outros.
Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone.
Acompanhamento da operação do link.
Contato direto com o cliente, a fim de posicionálo sobre a resolução do chamado.
Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas.
Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.

Requisitos:

Ensino superior completo ou em andamento.
Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas.
Boa comunicação, dinamismo, flexibilidade e habilidade relacional.

Diferenciais:

Experiência em testes de roteador, Veloclaud e Fortnet.
Conhecimento em telecomunicação.

Benefícios:

Vale Refeição R$ 36,00 (Sem desconto em folha)
Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em folha)
Bônus Aniversariante
Seguro de Vida
Assistência Médica Unimed (Sem Mensalidade)
Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses)
Plano de Carreira

Jornada de Trabalho
:18h às 6h - escala 12x36

Modelo de Trabalho:
Presencial.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Pagamento:
R$2.213,70 por mês

Benefícios: