8777 - Analista de Field Service - Sao Paulo, Brasil - GLOBAL HITSS

GLOBAL HITSS

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.

Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós

Requisitos necessários:

Ensino médio completo;
Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico

Ex:
Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos;

Experiência em suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10. Linux Debian), Redes, Pacote Office 365 e anterior;
Conhecimento de Microsoft Active Directory;
Sólidos conhecimentos em microinformática e suporte ao usuário.

Requisitos desejáveis:

Conhecimento Sistema operacional MAC/OS;
Conhecimento em rede, Internet e Imagem SO.

Principais atribuições:

Efetuar o Suporte Técnico presencial e remoto;
Rollout e Movimentação de equipamentos e Softwar;
Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
Troubleshooting inicial hardware e software;
Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
Suporte básico à Telefonia fixa e móvel;
Execução de inventário patrimonial;
Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
Suporte a Máquina Virtual (VMs);
Controle do estoque local na unidade que fica sozinho sendo um braço do GA central;
Remote Hands do time N3 REDES;
Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office;
Capacidade de propor soluções rápidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitações; Acompanhamento de inventário patrimonial e controle do estoque local na unidade.

Local de trabalho:

São Paulo/SP | Horário: 9h às 18h | Escala 5x2 | Modelo: presencial

OBS:
Disponibilidade para fazer atendimento aos finais de semana, quando necessário.

Acesse a nossa página:

**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.