Consultor de Relacionamento Zona Leste - Sao Paulo, Brasil - Rede Decisão
Descrição
**Buscamos uma Consultora de Relacionamento com a Família para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.Local de Trabalho:
Presencial.
Modelo de contratação:
Efetivo.
**Conheça mais sobre a gente: A Rede Decisão é a rede de escolas com maior visão de expansão do país, buscamos oferecer um ensino de qualidade a um preço acessível. Priorizamos a excelência pedagógica por meio de uma metodologia eficaz, pessoas dedicadas e uma rotina de estudos estruturada para os nossos estudantes.
Uma rede de escolas com mais de 30 anos no mercado, buscando o melhor para o seu futuro, respeitando a diversidade e cultivando um ambiente com altas expectativas onde todos são protagonistas e responsáveis.
Hoje já somos um time de 1.400 colaboradores, 650 professores e alunos espalhados por São Paulo, Campinas e Minas Gerais.
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Bate papo com Gente e Gestão;
- Aplicação de testes;
- Bate papo com Gestor / Diretor;
- Feedbacks e/ou proposta;
- Envio da carta proposta.
**#VemPraRede
Responsabilidades e atribuições
Auxiliar a líder comercial em todas as atividades comerciais e de recepção.
Sendo responsável pelo primeiro atendimento seja ele via telefone ou pessoal e resolver dúvidas dos responsáveis baseado nas diretrizes da Rede.
Quando uma família (nova ou atual) tiver uma necessidade, sempre realizar um atendimento de alta qualidade ao cliente.Será responsável por:
- Atendimento aos pais e alunos
- Manter atualizado o Pipedrive (CRM de vendas) e utilizálo próativamente;
- Realizar atendimentos às famílias de forma presencial, por telefone e no aplicativo da escola;
- Entrega das metas propostas de matrículas e rematrículas;
- Venda de produtos e serviços: Núcleo cultural e esportivo, Curso de Férias, Programa Bilíngue;
- Orientação e encaminhamento de ligações para os setores corretos;
- Realizar matrículas e rematrículas;
- Orientar os responsáveis sobre acesso a informações no portal do aluno (exemplos: comunicado semanal, calendário, solicitações e etc);
- Realizar roteirização com novas famílias, a fim de apresentar todos os espaços;
- Controle de entrada de fornecedores, pessoas e responsáveis no colégio;
- Controle de correspondência.
- Por mais que nos esforcemos para incluir todas as principais responsabilidades e atribuições desta posição, pode ser que nem toda atividade pertinente à função tenha sido identificada. Dessa forma, a lista acima não é restritiva e pode ser estendida ou alterada para incluir outras tarefas que se aplicam ao cargo._
Requisitos e qualificações
- Experiência em área comercial;
- Ser aberto(a) para trabalhar em um ambiente com crianças.
Informações adicionais
- **Vaga 100% presencial;**:
-
Vale transporte;:
Vale alimentação no cartão Caju;:
-
Bonificação mensal;:
-
Assistência médica e odontológica (opcional);:
Allya: Rede colaborativa de benefícios e parcerias- Valor com desconto em folha de pagamento mediante a adesão da parceria.
Bolsa de estudos para dependentes:Subsídio de 100% dos custos anuais referente à matrícula e mensalidade para o curso regular, para todos os dependentes (filhos ou enteados com guarda).
Somos uma Rede de Escolas que dá acesso a uma educação de qualidade em escala, possibilita que as pessoas se deslumbrem pelo conhecimento, que queiram aprender a aprender e que desenvolvam habilidades para a vida, sendo assim capazes de buscar seus sonhos.
Isso é algo que é refletido diretamente em nossos 6 propósitos que são:
1.
Mais com menos:
Esse princípio é sobre saber tomar as decisões baseadas em praticidade e melhor gestão dos recursos/ tempo, simplificando processos e relações.
2.
Juntos somos melhores:
É no contato com o outro que evoluímos e aprendemos muito mais, aqui na Rede Decisão acreditamos muito no poder do trabalho em equipe aliado ao diálogo aberto, respeito e ética.
3.
Zelo com as pessoas:
Estamos sempre dispostos a ouvir e acolher as pessoas de maneira verdadeira, realmente se colocando no lugar delas e praticando a empatia.
4.
Foco em resultado:
Focamos em entregar resultados de qualidade e no melhor tempo hábil, superando as dificuldades e buscando sempre ajuda quando necessário.
5.
Pensamento de dono:
Ter um olhar para o todo e buscar soluções para os problemas que enxergar, mesmo estes não sendo necessariamente da sua área é algo que acreditamos ser muito importante, todos temos comprometimento com esse sonho que é a Rede.
6.
Altas expectativas:
Acreditamos que assim c
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