Técnico em Telefonia Júnior - Sao Paulo, Brasil - Voitel Soluções em Nuvem Ltda

Descrição

RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES
Ativar os produtos de Voz, Dados, Colaboração e Mobilidade que foram comercializados conforme as premissas e estruturas dos clientes. Executar manutenções preventivas e corretivas nos produtos que foram ativados e auxiliar nos atendimentos dos chamados dos clientes.

Atribuição detalhada

• Realizar visitas nos clientes Voitel, seguindo agenda determinada pela Liderança para execução de manutenções preventivas e corretivas nos clientes Voitel;
• Auxiliar a equipe de técnicos da Voitel, acompanhando na instalação dos produtos por ela comercializados a fim de apoiar nas respectivas atividades;
• Efetuar a instalação física e a configuração de PABX (analógicos, digitais e IP), realizando todas as atividades relacionadas à instalação física, conexões físicas e configurações, garantindo assim o perfeito funcionamento dos serviços contratados pelo cliente;
• Efetuar a instalação física e a configuração de Gateways VoIP (FXS/FXO), Telefones IPs, Media Gateway, Roteadores, Asterisk, efetuando a fixação do equipamento no local indicado pelo cliente, além da sua parametrização para acesso a rede Voitel;
• Efetuar a instalação e a configuração de Softphones, instalando o software nas máquinas indicadas pelo cliente, assim como fazendo sua parametrização para acesso a rede Voitel;
• Efetuar o treinamento pós instalação dos produtos comercializados pela Voitel aos clientes;
• Efetuar a atualização e manutenção da base de dados, acessando o sistema interno (VIS), inserindo as informações das programações e instalações realizadas a fim de que os dados sejam utilizados para suporte e novas instalações;
• Realizar o status de suas atividades diariamente, relacionando as atividades executadas e as atividades a executar a fim de cumprir o planejado.
• Auxiliar no atendimento de chamados técnicos de Nível I, e quando possível, de Nível II, realizando a abertura no CRM;
• Apoiar a equipe de Eventos nas sessões de Relação com Investidores (RI), realizando as atividades de atendimento e operação especificadas e alinhadas com a Liderança, incluindo operação de sala de tradução e atuando como membro da área sempre que necessário.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.261,4- R$2.200,00 por mês


Benefícios:

• Assistência médica
• Valealimentação
• Valerefeição
• Valetransporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sextafeira
• Turno de 8 horas
• Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

• 13o salário
• Health insurance