Gerente de Atendimento - Salvador, Brasil - Movida Aluguel de Carros

Movida Aluguel de Carros

Empresa verificada

Salvador, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

SUA MISSÃO É:

Garantir a qualidade de todos os processos operacionais, realizando visitas e negociação com clientes e fornecedores,visando a expansão da carteira de clientes ativos.

Foco em Perfil de Grandes Contas e Frota própria.

Responsabilidades e atribuições

Garantir que as informações cheguem nas pontas no prazo;
Gerenciar pedidos, incluindo faturamento, entrega e implantação;
Estabelecer cronogramas para o processo de implantação ao cliente;
Fornecer atendimento direto para todas as demandas;
Interagir com todas as áreas de execução da jornada no cliente;
Gerenciar times à distância;
Planejar agendas para mostrar as fases da implantação junto ao cliente;
Garantir a qualidade de fornecedores e pátios (Desmobilização e Implantação);
Ouvir o cliente em suas dores.

Requisitos e qualificações Técnicos**:

Ensino Superior Completo (Administração, Financeiro, Gestão Financeira ou áreas correlatas);
Ampla experiência em estratégia de relacionamento, fidelidade e gestão de grandes contas;
Atuação com produtos e/ou serviços e experiência com frotas é um diferencial.

Comportamentais:

Ser Movido por resultados;
Proativo;
Senso de organização.
Resiliência

Informações adicionais

Disponibilidade para visitas entre os estados de SP e ao nível nacional;
CNH ativa e definitiva.

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil.

Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade

Aqui, valorizamos as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.