Customer Success - Sao Paulo, Brasil - Grupo Dreamers

Grupo Dreamers

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Infomo é uma empresa global que aplica inteligência artificial na gestão de midia de seus anunciantes e clientes, com operação em estruturação e crescimento no mercado brasileiro.

Responsabilidades e atribuições

A pessoa que trabalhará na área de Customer Success será o principal ponto de contato dos clientes da empresa no dia a dia e também fará a gestão interna de demandas e prazos.

Algumas das principais funções incluem:

Responsável por dar suporte às agências operando as nossas plataformas;
Identificar e orientar clientes com foco nas melhores práticas de uso da Plataforma no dia a dia de gerenciamento de campanhas;
Suporte em otimização dos recursos de mídia entregando os melhores KPIs;
Suporte técnico de primeiro nível;
Gerenciamento e ponte técnica entre time global para demandas de segundo nível, além de feature requests ou bug fixes.

Requisitos e qualificações
- google ads
- google search
- meta business suite (facebook/instagram)
- tiktok
- dv360 e programmatic DSPs

Além de skills generalistas como:

Mídia de performance;
Gestão de resultados / otimização;
Implementação e entendimento de pixels, trackers, eventos;
Conhecimento estratégico e tático de mídia

Informações adicionais

Plano de Saúde Bradesco;
Plano Odontológico Bradesco;
Vale refeição e alimentação Swile;
Auxílio Home Office;
Seguro de Vida;
Gympass;
Vittude;
Horário flexível;
Trabalho híbrido/remoto

OBS:
Híbrido, 2 ou 3 vezes presencial por semana de acordo com alinhamento com gestor.

Somos um ecossistema de experiências com um time dotado de múltiplas expertises, pronto para
realizar sonhos.

Configuramos
o maior Grupo independente de Comunicação do país, que trabalha de um jeito diferenciado.

Destacamos cada uma de nossas empresas, que são capazes de oferecer experiências únicas, infinitas oportunidades e resultados surpreendentes aos seus clientes.

Artplan, Rock in Rio, A-Lab, Convert e Dream Factory são algumas das empresas que fazem parte do Grupo.

Vem sonhar