Recepcionista - Rio de Janeiro, Brasil - MaximizaRH
Descrição
# RecepcionistaPresencial | Arpoador, Rio de Janeiro - RJ |
CLT | R$ 1.700,00
Sobre a vaga:
Clínica de Dermatologia de Altíssimo Padrão, localizada no Arpoador contrata Recepcionista, para atuar de forma estratégica no acolhimento e atendimento de pacientes, sendo proativa na execução de rotinas administrativas/comerciais, para garantir a excelência e qualidade dos atendimentos e serviços prestados, bem como o aumento da rentabilidade e crescimento do negócio.
Atividades:
Responsável pelo acolhimento e atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de pacientes, fornecendo informações precisas sobre procedimentos e consultas, sanando dúvidas e direcionando demandas adequadamente;
Gerenciamento de agendas (marcações e remarcações), garantindo o cumprimento e a eficiência dos horários e focando na redução do tempo de espera; realizando contatos prévios para garantir comparecimentos, bem como o follow up após atendimentos/procedimentos, visando o bem-estar e o alcance dos resultados esperados e a entrega de uma experiência diferenciada - proporcionando melhoria dos índices de retorno/fidelização;
Elaboração e atualização de relatórios e planilhas de controle operacionais e gerenciais (compra de materiais de escritório, limpeza e médicos; lista de aniversariantes), formulários, documentos e prontuários, lançando dados nos sistemas de gestão, garantindo a confidencialidade das informações;
Recebimento de pagamentos, controle de caixa, emissão e lançamento de notas fiscais;
Interface com convênios e operadoras - solicitando e acompanhando pedidos de reembolso e autorizações de consultas e procedimentos;
Manutenção da limpeza e organização do consultório.
Reporte a coordenação administrativa, apoiando em demandas administrativas e operacionais.
Requisitos:
Mandatório atuação prévia com Atendimento, rotinas Administrativas, em ambientes de alto padrão - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde;
Ensino Médio e/ou Técnico completo - será um DIFERENCIAL possuir ensino superior completo/cursando;
Conhecimentos sólidos em informática (Pacote Office e sistemas de gestão e processos);
Conhecimentos em Redes Sociais - WhatsApp Business, Instagram e outras redes.
Conhecimentos de técnicas de Negociação e Vendas - DIFERENCIAL.
Perfil Comportamental:
Excelência na comunicação verbal e escrita, sendo hábil no trato com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais;
Capacidade organizacional e de gerenciamento de tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas;
Atuação discreta e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas;
Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade para lidar com contratempos e alterações de planejamento, de forma proativa;
Visão holística, antecipando necessidades, percebendo oportunidade de negócios, de upgrade de relacionamentos e as necessidades dos médicos e pacientes;
Habilidades interpessoais excepcionais na atendimento, fidelização e satisfação dos pacientes e parceiros do negócio.
Remuneração + VT + V.R (média de R$500/mês) + Programa de premiações sobre performance (após período de experiência)
Descrição da oportunidade:
Área da vaga:
Saúde, Atendimento, Secretariado : Atendimento a clientes, Contas a pagar, Contas a receber, Controle de Materiais, Estoque, Secretária
Nível da vaga:
Assistente
Seu contrato será:
CLT
Exclusiva PCD:
Não
Onde você vai trabalhar:
Arpoador, Rio de Janeiro - RJ
Seus horários:
De segunda a sexta-feira, 44h semanais (horário a combinar).
Benefícios:
Vale transporte;
Vale Refeição;
Programa de premiações por performance;
Salário:
R$ 1.700,00
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade:
Ensino médio / Completo
Cursos:
Atendimento de Alto Padrão;
Gestão de Conflitos;
Gestão do Tempo;
Pacote Office;
Rotinas Administrativas e Financeiras;
Secretariado;
Técnico em Administração;
Conhecimentos em informática:
Microsoft Excel - BásicoMicrosoft PowerPoint - BásicoMicrosoft Word - Básico
Mobilidade:
Trabalhar presencialmente,
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