8920 - Analista Field Service - Sao Paulo, Brasil - GLOBAL HITSS

GLOBAL HITSS

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.

Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós

Requisitos necessários:

Ensino médio completo;
Conhecimentos avançados do pacote Office;
Prática com fluxogramas e relatórios;
Experiência com atendimento a usuários

Requisitos desejáveis:

Controle de chamados abertos para parceiros via Excel;
Suporte para os técnicos quanto ao preenchimento da ficha de inventário;
Direcionamento dos chamados para as equipes responsáveis pelos específicos atendimentos;
Atualização e fechamento de chamados;
Acompanhamento e controle de SLAs;
Gerenciamento de chamados do Call Site.

Principais atividades:

Atendimento de Chamados;
Suporte ao Usuário;
Configuração de Equipamentos de TI.

Local de trabalho:

São Paulo/SP | Horário: 8h às 17h | Escala 05x02 | Modelo de trabalho: presencial

Acesse a nossa página:

**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/etnia.