Assistente Junior de Logãstica Reversa - Sao Paulo, Brasil - Shopee

Shopee

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DepartmentOperations- LevelEntry Level- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.

The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

Auxiliar no desenvolvimento de indicadores de desempenho para acompanhamento da operação;
Monitorar os indicadores de desempenho diariamente;
Analisar problemas e identificar as suas causas raiz;
Elaborar planos de ação para resolver os problemas identificados;
Acompanhar e executar os planos de ação para resolução de problemas identificados;
Manter comunicação ativa com áreas internas para reportar os status das ordens em processo de retorno;
Fazer a gestão de desempenho das empresas parceiras responsáveis por processos da logística reversa;
Acompanhar junto aos transportadores a evolução do desempenho deles;
Acompanhar a evolução das mudanças propostas e corrigir o andamento delas, sempre que necessário.

Requirements: