Gerente de Pós Venda - Colatina, Brasil - EMPREGARE

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Empresa verificada
Colatina, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Descrição:


  • Gerenciar a equipe de pósvenda, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente;
  • Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização;
  • Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe e do setor;
  • Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de pósvenda;
  • Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente, garantindo a agilidade e eficiência;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;
  • Manterse atualizado sobre as tendências e novidades do mercado de pósvenda.

Requisitos:


Requisitos:


  • Graduação completa em Administração ou áreas afins;
  • Experiência comprovada na gestão de equipes de pósvenda;
  • Conhecimento em indicadores de desempenho e análise de resultados;
  • Habilidade em desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização;
  • Excelente comunicação e habilidade em lidar com clientes;
  • Domínio em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente;
  • Disponibilidade para viagens.

Diferenciais:


  • Pósgraduação em Gestão de Negócios ou áreas afins;
  • Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos;

Benefícios:

Assistência médica, Benefícios internos, Comissões, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
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