Auxiliar Administrativo - Rio de Janeiro, Brasil - Ponto a Ponto telecomunicações

Ponto a Ponto telecomunicações

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

No dia a dia você vai:
Prestar atendimento e suporte ao cliente via telefone ou chat;
Suporte e atendimento aos nossos prestadores de serviço terceirizados. Bom atendimento, boa comunicação

Organizar, atualizar todos os controle relacionados a qualidade, bem como participar de todas as análises dos problemas ocorridos, propondo soluções.

Atualizar e manter controle de todos os registros e planilhas da área, incluindo relatórios de produtividade.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Vendas de produtos e serviços;
Suporte administrativo;
Verificação de documentações;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Acompanhar a solicitação do cliente realizando contato com a equipe técnica para esclarecimentos, se necessário;

Tarefas Técnicas especificas:
Atendimento call center, ativo e receptivo

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;

Formação acadêmica:
Ensino Médio completo.

Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Ter experiência com vendas e administrativas é um diferencial;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Preferencialmente morar próximo Recreio dos Bandeirantes.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.300,00 - R$1.600,00 por mês

Benefícios: