Analista de Serviço ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - Bravo Serviços Logísticos Ltda

Bravo Serviços Logísticos Ltda

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Responsabilidades:

Atendimento a demandas dos clientes (Fabricante e Comprador) relacionadas aos processos de AG;
Orientar para o uso da ferramenta de gestão para solicitações de retorno e qualquer outra demanda do processo de AG;
Controlar processos de triangulação x retorno simbólico / físico das solicitações de clientes finais;
Emissão das NFs de retorno de armazenagem no sistema fiscal e baixa dos estoques no sistema;
Emissão de CTe para NFs de retorno de AG para clientes;
Entrada de Nfs de remessa de armazenagem nos sistemas WebAGil e fiscal, eliminando o backlog do dia;
Follow up com clientes (Fabrica e Comprador) para garantir a NF de cobertura de AG no menor tempo (meta >= 10 dias);
Follow up com operações para garantir a mudança de proprietário no sistema e WM;
Interação com time de Customer Service;
Interface com as filais Bravo e 3PLs contratados, garantindo atendimento as demandas dos clientes nos processos de AG;
Monitoramento e gerenciamento de todas as demandas do processo AG inerentes a sua função;
Quando necessário, abertura de chamados para sistemas de gestão da operação;
Outras atividades exigidas no fluxo de trabalho da célula operacional conforme tabela descrição Atividades AG.

Requisitos:

Curso superior completo ou em curso nas áreas de administração, logística ou áreas afins;
Pós graduação será um diferencial;
Domínio do Pacote Office;
Solida experiência no ramo de transporte;
Saber trabalhar com SAP;
Conhecimento em gestão de estoque

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$3.000,00 por mês

Benefícios: