Gerente de Clientes - Joinville, Brasil - OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA

OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA

Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Realizar atendimento e levar sucesso aos nossos clientes (escritórios de contabilidade), melhorando sua experiência em todos os pontos de contato durante sua jornada na Ottimizza.

Atividades:

Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
Acompanhar o atendimento, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
Utilizar habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente;
Contribuir no desenvolvimento de conhecimento da equipe.

Pré-requisitos / Habilidades:

Facilidade com ferramentas de trabalho (Internet, Pacote Office, Meet e sistemas);
Disposição para aprender, empatia, paciência, resiliência, proatividade e comunicação eficiente;
Graduação Concluído/Cursando nas áreas: Administração, Contabilidade, Processos Gerenciais.

Benefícios: