Analista de Atendimento - Cuiaba, Brasil - IEL MT

IEL MT
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Empresa verificada
Cuiaba, Brasil

há 1 dia

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Descrição:


  • Identificar e solucionar problemas técnicos e operacionais dos clientes;
  • Registrar e acompanhar as demandas dos clientes no sistema de atendimento;
  • Realizar treinamentos e capacitações para os clientes;
  • Elaborar relatórios de atendimento e desempenho;
  • Participar de reuniões e projetos para melhoria do atendimento ao cliente;
  • Manterse atualizado sobre as novidades e atualizações dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Requisitos:


Requisitos:


  • Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
  • Conhecimento em solução de problemas técnicos e operacionais dos clientes;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
  • Conhecimento em informática e sistemas de atendimento ao cliente.

Benefícios:

Benefícios internos
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