Analista de Atendimento - Cuiaba, Brasil - IEL MT
Descrição
Descrição:
- Identificar e solucionar problemas técnicos e operacionais dos clientes;
- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes no sistema de atendimento;
- Realizar treinamentos e capacitações para os clientes;
- Elaborar relatórios de atendimento e desempenho;
- Participar de reuniões e projetos para melhoria do atendimento ao cliente;
- Manterse atualizado sobre as novidades e atualizações dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Requisitos:
Requisitos:
- Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
- Conhecimento em solução de problemas técnicos e operacionais dos clientes;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
- Conhecimento em informática e sistemas de atendimento ao cliente.
Benefícios:
Benefícios internos
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