Assistente de Suporte - Sao Paulo, Brasil - Incentivar
Descrição
Descrição da vaga:
Como assistente de suporte ao participante você será responsável pelo apoio ao participante, prestando o suporte necessário quanto à usabilidade da plataforma e tratativas de ocorrências junto aos fornecedores parceiros e áreas internas da Incentivar.
Responsabilidades e atribuições Principais atividades**:
Atuação nos ativos e receptivos telefônicos;
Tratativas de chamados no Fale Conosco da plataforma;
Tratativas de ocorrências recebidas via WhatsApp;
Interação com os fornecedores parceiros;
Interação com as equipes internas da Incentivar para resolução de ocorrências;
Controle de todas as suas atividades para report às áreas solicitantes;
Ajustes necessários no cockpit pertinentes ao cadastro do participante;
Inserção e remoção de prêmios no catálogo pontualmente.
Requisitos e qualificações Requisitos**:
Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Uma boa comunicação verbal e escrita;
Informações adicionais Modelo de Trabalho**:
Híbrido;
Pra cuidar da sua saúde mental:
Terapia online:
Através do App;
Pra apoiar seu dia a dia:
Benefício flexível (Cartão de benefício Caju): R$760,00 por mês.
Pra desenvolver sua carreira:
Auxílio EAD / Eventos / Cursos;
Avaliação de Desempenho;
Trilha de carreira estruturada;
Treinamentos frequentes;
A Incentivar é uma plataforma feita para engajar pessoas e ajudar empresas a usarem seus dados de forma estratégica e inteligente.
Nosso app está nas mãos de mais de 20 mil colaboradores de grandes empresas como Cola-Cola FEMSA, iFood, Hypera Pharma, entre outras, ajudando todos a baterem mais metas e a serem reconhecidos por isso.
O produto da Incentivar é um SaaS, criado em 2019, e que vem sendo reconhecido pelo mercado como a solução de incentivo mais completa e versátil do país.
Como primeira Incentivetech da América Latina, atuamos desde a apuração e geração de dados de performance até o acompanhamento de metas gamificadas, além de contarmos com um marketplace com mais de 1,2 milhões de prêmios para resgate e uma agência de comunicação interna que faz qualquer campanha de incentivo brilhar.
Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz tudo acontecer é parte do nosso DNA. Por isso, a incentivar é uma empresa inclusiva que preza pela diversidade dentro de seus quadros, inclusive nas lideranças.
Fazemos parte do ecossistema de startups do Cubo Itaú, onde respiramos inovação e estamos sempre em troca com as empresas mais disruptivas do mercado brasileiro.
Mais empregos da Incentivar
-
Customer Success Senior
Sao Paulo, Brasil - há 1 semana
-
Analista Financeiro
São Paulo, Brasil - há 2 dias
-
Analista Financeiro Pleno
Sao Paulo, Brasil - há 4 semanas
-
Customer Success
São Paulo, Brasil - há 1 dia
-
QA Tester Pleno
Sao Paulo, Brasil - há 2 semanas
-
Customer Sucess Onboarding
Sao Paulo, Brasil - há 3 dias