Analista de Customer Success - São Paulo - Welucci

    Welucci
    Welucci São Paulo

    há 20 horas

    R$60.000 - R$160.000 (BRL) por ano * Artes / Entretenimento / Publicação
    Descrição

    Descrição da Área:

    A área de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços, alcançando seus objetivos e extraindo o máximo valor da nossa solução.

    Aqui, atuamos de forma proativa, construindo relacionamentos de confiança, acompanhando a jornada do cliente e sendo parceiros estratégicos em cada etapa.

    Descrição da vaga:

    • Apoiar o cliente: Garantir que os clientes recebam o apoio necessário para o sucesso com nossos produtos ou serviços;
    • Onboarding: Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, assegurando que a transição seja tranquila e eficiente. Gerenciando a agendas e monitorando os prazos entre etapas;
    • Relacionamento contínuo: Manter contato regular com os clientes via WhatsApp para garantir que suas necessidades sejam atendidas e que as expectativas sejam superadas;
    • Identificação de oportunidades de vendas: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades dos clientes;
    • Resolução de problemas: Atuar como ponto de contato para resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficiente e com empatia;
    • Feedback ao produto: Coletar feedback dos clientes e compartilhar insights com as equipes internas para melhorias no produto ou serviço;
    • Relatórios: Elaborar relatórios sobre o evento do cliente que irão nortear a execução final do evento.

    O que buscamos:

    Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que seja apaixonado(a) por entregar valor ao cliente e contribuir diretamente para a retenção, engajamento e expansão da nossa base.

    Requisitos:

    • Familiaridade com ferramentas de CRM e outras plataformas de suporte ao cliente.
    • Experiência de pelo menos 2 anos como analista de CS ou atendimento ao cliente
    • Vivência com gestão de carteira de clientes (B2B ou B2C).
    • Experiência com onboarding, retenção e expansão de contas.
    • Ter conhecimento no mercado de eventos (diferencial).

    Formação

    • Graduação em administração, marketing, comunicação, tecnologia da informação, engenharia ou áreas correlatas;

    O que você precisa saber?

    Modelo de contratação: PJ

    Horário: 10h às 20h

    * Esta faixa salarial é uma estimativa feita pela beBee
  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Nível: Analista · Áreas: Atendimento, · Comunicação, · Custoemr Success,Customer Experience,Customer Success,Saúde · O Analista de Sucesso do Cliente realizará diversas atividades para garantir o sucesso dos clientes.Criar formulários de onboarding para o cadastro · e início da j ...

    São Paulo, SP, Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    A L5 Networks está crescendo e busca um(a) Customer Success para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado por proporcionar a melhor experiência ao cliente e tem perfil consultivo, essa vaga é para você. · Atuar de forma estratégica no sucesso dos clientes; · Realizar visitas ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    A A Enlighten é uma empresa tecnológica com 10 anos no mercado financeiramente saudável e com um produto SaaS (Enspace) validado por grandes clientes. · Não somos uma startup buscando investimento, mas sim uma empresa estabelecida reestruturando sua área comercial para escalar de ...

    São Paulo R$90.000 - R$190.000 (BRL) por ano

    há 2 dias

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Proficional de Customer Success que acompanha a jornada do cliente desde o onboarding até a fidelização. · ...

    São Paulo, SP, Brazil

    há 3 dias

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Analista de Customer Success (CS) - Nerus · Local: Av. Faria Lima, São Paulo – Modelo Híbrido · Modelo: Híbrido · Carga horária: 8 horas diárias - 1 hora de Almoço · Sobre a vaga · Estamos buscando um Analista de Customer Success (CS) para acompanhar o sucesso dos nossos clientes ...

    São Paulo, SP R$90.000 - R$190.000 (BRL) por ano

    há 14 horas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Enlighten Company

    A Enlighten é uma empresa de tecnologia com 10 anos de mercado, financeiramente saudável e com um produto SaaS (Enspace) validado por grandes clientes como Vivo, Mercado Livre e Suzano. Estamos em um momento único: não somos uma startup buscando investimento, mas sim uma empresa ...

    São Paulo R$90.000 - R$190.000 (BRL) por ano

    há 20 horas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Buscamos um(a) novo(a) Customer Success (CS) para integrar o time dos BaCannas. · ...

    São Paulo

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    A Brain8 está buscando uma pessoa para atuar em uma das áreas mais estratégicas da Brain8. · Espaço transparente para inovar. Missão: · ser responsável pelo sucesso do cliente. · Criação e acompanhamento dos cronogramas; · Relacionamento direto com os clientes e a equipe; · Contr ...

    São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Garantir que o cliente gere valor real e recorrente com a solução contratada. · ...

    São Paulo, SP

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    A Blip está expandindo seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. · ...

    São Paulo Tempo integral

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    A Vobi está em busca de pessoas para fazer parte do time de Customer Success. · ...

    São Paulo

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Autoria: Buscamos um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e pelo sucesso deles para integrar nossa equipe de Customer Success. · O principal requisito inclui onboarding: conduzir novos clientes na implementação e uso inicial dos serviços contábeis garantindo u ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Buscamos um(a) novo(a) Customer Success (CS). Garantir organização alinhamento acompanhamento resultados satisfação clientes. · ...

    São Paulo, SP

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    A Brain8 está buscando pessoas que tenham a vontade de fazer parte dessa jornada com muita cooperação e vontade de inovar. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    A busca por um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e pelo sucesso deles para integrar nossa equipe de Customer Success. · ...

    São Paulo, SP

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Customer Success

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    O cargo visa atender como accountability partner para 30-40 fundadores/CEOs de empresas que investem no programa FoundersAI Club para transformar seus negócios. · ...

    São Paulo, SP

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

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    Somos uma empresa que ajuda milhares de clientes a otimizar seus processos internos. Buscamos um Customer Success Manager proativo e empático. · ...

    São Paulo

    há 4 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

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    Nós da PandaPé Prime estamos procurando por um profissional dedicado para o cargo de Customer Success. · ...

    São Paulo, SP, Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Buscamos um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e pelo sucesso deles para integrar nossa equipe de Customer Success. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    customer success

    Apenas para membros registrados

    Acompanhar os clientes para garantir seu sucesso por meio de estratégias bem estruturadas. · Gestão da carteira de clientes. · Desenvolvimento e implementação de novas estratégias para auxiliar os clientes a atingirem suas metas. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success

    Apenas para membros registrados

    Gestão Estratégica De Carteira De Clientes: · Acompanhamento consultivo e proativo da jornada do cliente · Identificação de oportunidades de cross-sell e upsell · Garantia de retenção e satisfação contínua · Nosso Espaço De Trabalho ê Mais Do Que Apenas Um Local Para Cumprir Tare ...

    São Paulo

    há 2 semanas

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