Assistente de Customer Service - Curitiba, Brasil - Pontomais

Pontomais

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Heeey Você está buscando uma oportunidade para atuar na área de customer experience, garantindo o sucesso dos nossos clientes e pensando em toda sua jornada utilizando o sistema Pontomais? Então venha fazer parte do nosso time de CX e nos ajude a proporcionar um atendimento ágil e humanizado, assegurando a satisfação e encantando nossos clientes.

E ai, bora ser um Pontomaker em CX?

Esta vaga tem modelo de
trabalho híbrido e contratação via CLT.

SEU PAPEL SERÁ:

Atendimento ao chat, em telas simultâneas;
Realizar o controle de agenda e escalas, pois aqui, somos muito organizados
Ser multifuncional e criativo, suas ideias nos levam mais longe;
Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco;
Excelência no atendimento por ligações agendadas também;
Gostar de trabalhar com pessoas.

PARA ISSO, ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA:

Ensino médio completo;
Fluência escrita e verbal;
Experiência com atendimento ao cliente por chat.

Diferenciais

Inglês avançado.

BENEFÍCIOS QUE TE OFERECEMOS:

Alimentação

Vale refeição de R$35,00 por dia (sem desconto na folha e disponibilizado no 1° dia útil do mês);
Vale alimentação de R$400,00 fixo por mês (sem desconto mensal em folha e pago inclusive no período de férias);
Parceria com diversos estabelecimentos locais para desconto em refeições;

Saúde

Plano de Saúde com abrangência nacional (sem mensalidade e podendo ser solicitado no 1o dia na empresa);
Plano odontológico Dental Uni com abrangência nacional e sem mensalidade, podendo ser solicitado no 1° dia na empresa;
Serviço de ambulância para urgência e emergência, disponível já no primeiro dia de trabalho;
Totall Pass, um serviço de acesso a diversas academias no país;
Day off + bônus no mês do seu aniversário;
Vale farmácia;

Transporte

Vale transporte opcional : Vale transporte / vale combustível (no valor de R$200,00) ou vale uber (no valor de R$200,00);

Carreira

Subsídio em cursos de graduação, pósgraduação ou de extensão;
Plano de carreira, cargos e salários;
Treinamentos e workshops internos e externos;
Auxílio home office de R$ 120,00 por mês para apoiar o desenvolvimento de sua atividade laboral em casa;

Programas

Programa de indicação;
Programa de ações de saúde e qualidade de vida;
Programa de Diversidade e Inclusão para a construção de um ambiente plural;
Programa de Assistência Jurídica, Psicológica e Previdenciária (PAE) para você e sua família;

Escritório

Máquina de café e achocolatado gratuito para todos os pontomakers;
Ambiente e cultura organizacional descontraída e sem formalidades;
No dress code, vista o que te representa e faz bem;
Geladeira com cervejas e refrigerantes para brindar o happy hour de sextasfeiras.

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

Somos a 13a melhor empresa para se trabalhar no Brasil, a 11a empresa de Tecnologia a nível nacional e a 4a melhor empresa para se trabalhar no Paraná, segundo o Great Place to Work (GPTW).

Nossa missão é levar mais tempo para o RH através da otimização da rotina de controle de ponto. Para isso, oferecemos um sistema completo de controle de ponto on-line e gestão de jornada.

Acreditamos que ao automatizar as atividades burocráticas, garantindo a precisão das informações e a segurança jurídica necessária para a sua empresa,
você terá liberdade para focar nas pessoas e no desenvolvimento pessoal e profissional delas.

**Vamos juntos impactar as organizações e transformar a história de milhares de pessoas e empresas com a gente?