Estagiário(a) em Atendimento - Rio de Janeiro, Brasil - Eleva Educação

Eleva Educação

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você terá a missão de auxiliar o time de Atendimento a acompanhar os chamados em fluxo entre áreas e criar reports para a liderança por meio da realização de análises Se identificou? Venha fazer parte do nosso time :)

Responsabilidades e atribuições O que você fará?**- Criação e acompanhamento de reports da área como volume de chamados abertos;

Pesquisa de satisfação do atendimento;
Report mensal para a liderança sobre os resultados de cada área do CSC;
Comunicação com as escolas para ajudar na resolução de problemas.

Requisitos e qualificações O que você precisa ter (parte técnica)**:

Cursando graduação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins;
Facilidade com a realização de análises (experiência com Excel).

Você vai se encaixar bem se conseguir (parte comportamental):

Estabelecer boas relações interpessoais;
Dinamismo;
Boa comunicação;
Proatividade.

Informações adicionais:

Chegou a hora de impulsionar vidas

O Eleva é o maior grupo de educação básica do Brasil, com a missão de ser a melhor solução em educação para todos com aspirações extraordinárias, transformando vidas e o Brasil.

Somos movidos por um desafio:

acreditamos que o ensino de qualidade pode ser um modelo sustentável para impactar crianças e jovens em todo o país.

Para realizar esse sonho, temos um time inovador e criativo, cheio de energia e, principalmente, apaixonado pelo que faz. O nosso DNA é marcado pela cultura de excelência, impacto social, desenvolvimento pessoal e espírito realizador.

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e, por isso, visamos a contratar talentos em igualdade de oportunidade.

Também levamos a inclusão a sério, pensando em processos de reconhecimento justos e éticos, além de contarmos com grupos de afinidade racial, LGBTQIA+, de pessoas com deficiência e de gênero.

Se você quer ser impulsionado para impulsionar, aqui é o seu lugar. Venha construir um legado de transformação conosco