Analista de Customer Support - Curitiba, Brasil - Tecnofit

Tecnofit

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O nosso
PROPÓSITO é tornar o mundo mais saudável Se você deseja
CONQUISTAR o mundo com a gente, esta vaga é pra
você

Dá uma olhada nos nossos valores:
Aqui sonhamos GRANDE&JUNTOS

Somos todos DONOS

Entregamos uma experiência WOW

Surpreendemos com os nossos RESULTADOS

Agimos com TRANSPARÊNCIA

E aí, deu FIT? Então na
TECNOFIT é o seu lugar

**Mas o que faz um Analista de Suporte aqui na Tecnofit?
Buscamos verdadeiros encantadores de cliente, solucionadores de problemas e sanadores de dúvidas, sempre proporcionando uma experiência incrível. Se você se identificou, o nosso time de Customer Support (Suporte ao Cliente) é o lugar certo para você

Responsabilidades e atribuições

Avaliar as necessidades dos usuários do nosso sistema e resolver suas dúvidas e bugs, reportando os problemas encontrados na utilização do produto;
Documentar tickets com uma descrição clara e objetiva do problema encontrado, seguindo o padrão determinado com evidências do incidente para que a equipe de desenvolvimento possa solucionar o problema do cliente;
Alertar os clientes sobre a resolução dos seus problemas;

Requisitos e qualificações

Curso superior completo ou cursando;
Vivência com atendimento a clientes via chat, telefone ou sistema de chamados ou tickets;
Conhecimento básico de sistemas web;
Conhecimento ou atuação na área financeira (diferencial)

Informações adicionais Carga horária**:
aqui na Tecnofit nossa jornada de trabalho é de 40h semanais. Atuamos em modelo híbrido, sendo 3x na semana presencial e 2x em home office (de segunda à sexta)

Benefício flexível:
R$33,00 por dia (desconto de apenas R$ 1 por mês) e pago nas férias também, viu?

Plano de Saúde Unimed:
Com mensalidade paga pela Tecnofit

Plano Odontológico DentalUni:
Sem custos para o Tecnofitter

Seguro de vida:
Allianz Seguros

Vale Transporte (opcional):descontamos até 6% na folha de pagamento Lembrando que trabalhamos no modelo híbrido (3x por semana no escritório)

Mimos & Snacks:
temos nossa lojinha Uneed no escritório Para os Tecnofitters que gostam de marcar presença na firma, também oferecemos salada de frutas, cafezinho, chá e muito mais

Auxílio saúde física e mental de até R$ 200,00: oferecemos reembolso para atividades físicas e aventuras, bem como atendimentos psicológicos, psiquiátricos e nutrição

Cultura leve e de feedbacks:
queremos proporcionar uma experiência WOW de trabalho

Programa Embaixadores do Sonho Grande:

queremos compartilhar nosso SONHO GRANDE com todos aqueles que têm fit conosco Então, se você conhece alguém que possa fazer parte da nossa missão de tornar o mundo mais saudável, temos um Programa de Indicação de Talentos com direito à premiações.

Programa de ações de saúde e qualidade de vida: pensando sempre no bem estar do Tecnofitter, realizamos diversas ações internas voltadas para o bem-estar, como massagem e atividades diversas no escritório.

No dress code:

e se você não curte vestimentas formais de trabalho, não se preocupe Aqui você pode trabalhar com a roupa que te deixa mais confortável.

Quem disse que no cotidiano surgem as melhores ideias para criar uma startup está mais do que certo.

Foi exatamente no seu dia a dia da academia que o CTO da Tecnofit recebeu a demanda para criar um sistema que auxiliasse na gestão de professores e alunos sem o uso de papéis.

Há treze anos, o sistema offline que o programador desenvolveu foi o ideal para que a semente fosse plantada e a ideia desenvolvida.

Dez anos depois, em 2016, surgiu a Tecnofit trazendo soluções em gestão para todas as modalidades do universo fitness, como Academia, CrossFit, Studio, Escolas de dança e natação, Personal Trainer, entre outras, mas dessa vez, totalmente online.

Impulsionamos os resultados de milhares de clientes em todo o Brasil, crescendo exponencialmente mês a mês.

Nosso escritório é nossa segunda casa
Um lugar leve, divertido, organizado, onde a criatividade é estimulada através de desafios. Aqui, respiramos inovação, afinal ficar estagnado não faz parte da nossa cultura. Na Tecnofit, todos somos donos Proporcionamos experiências diferenciadas para cada pessoa que entra aqui, seja cliente ou colaborador. Trabalhamos muito com feedbacks, pois acreditamos que para uma relação dar certo, é preciso transparência.

Resultados é o que nos move Tudo que fazemos é pensando no coletivo, no desenvolvimento de todos como time e como empresa.

Se você procura por um lugar para crescer e amar, você achou o lugar certo.

**Venha para esse time incrível de Tecnofitters