Consultor Especialista - Sao Paulo, Brasil - AEC CENTRO DE CONTATOS

AEC CENTRO DE CONTATOS
AEC CENTRO DE CONTATOS
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição
AEC Centro de Contatos está buscando um Consultor Receptivo/Ativo Especialista para se juntar à nossa equipe dinâmica e energética. Se você possui experiência sólida em operações de Contact Center, tem vivência em atendimento via Voz, WhatsApp e Chat, e preferencialmente no segmento de Cartões, essa pode ser a oportunidade ideal para você


Como Consultor Receptivo/Ativo Especialista, você será responsável por atender os clientes de forma eficiente e cordial, fornecendo suporte e resolvendo seus problemas ou dúvidas.

Além disso, você será responsável por oferecer produtos e serviços adicionais, convertendo consultas em vendas.


Requisitos:


  • Experiência mínima de dois anos em posição similar em operações de Contact Center;
  • Vivência em atendimento via Voz, WhatsApp e Chat;
  • Preferencialmente com conhecimento do segmento de Cartões;
  • Formação acadêmica em Administração de Empresas, Psicologia ou áreas relacionadas (completo ou cursando).

Habilidades necessárias:


  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de lidar com reclamações e contatos difíceis de forma diplomática;
  • Foco no atendimento ao cliente e na satisfação do mesmo;
  • Habilidade para trabalhar em equipe e atuar de forma colaborativa;
  • Organização e capacidade de gerenciamento do tempo;
  • Flexibilidade para lidar com situações imprevistas;
  • Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
  • Diferencial (Inglês e Espanhol)
Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e equilibrado, com uma equipe engajada e focada em resultados. Além disso, oferecemos benefícios competitivos e oportunidades de crescimento dentro da empresa.


Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

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