Monitor de Qualidade Bilingue - Natal, Brasil - TELEPERFOMANCE CRM S/A

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Empresa verificada
Natal, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
A Teleperformance está em busca de um(a) Monitor de Qualidade Bilíngue para integrar sua equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por processos operacionais e busca constantemente desenvolver indicadores, essa oportunidade é para você


Responsabilidades:


  • Efetuar monitorias de acordo com a necessidade da operação.
  • Participar de reuniões de calibração, DSM e apresentação de resultados.
  • Aplicar feedback nos experts.
  • Desenvolver planos de ação afim de melhorar os indicadores.

Requisitos:


  • Experiência sólida na área de Qualidade;**
  • Inglês Nível B1;
  • Conhecimentos intermediários em Excel;
  • Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções;
  • Desejável conhecimento em ferramentas de Qualidade;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade e senso de urgência;
  • Facilidade em trabalhar em equipe.
Se você possui as habilidades e qualificações necessárias para assumir o desafio, queremos conhecê-lo(a)


Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Pagamento:
R$2.455,75 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxíliocreche
  • Convênios e descontos comerciais
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Valealimentação
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

Experiência:


  • Monitoria de Qualidade (obrigatório)

Idioma:

  • Inglês Nível B1? (obrigatório)
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