Líder Especialista Cx e Negócios - Sorocaba, Brasil - SX Negócios

SX Negócios

Empresa verificada

Sorocaba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;

Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX, como: BACEN, NPS, PESQUISA URA, ABS, ADERÊNCIA, TMO, etc;
Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados

Requisitos e qualificações:
Para esta oportunidade, é necessário que você tenha: - Ensino Superior Completo ou em Andamento;

Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
Experiência com gestão de metas;
Conhecimento em Pacote Office;
Disponibilidade para atuar de forma presencial em Sorocaba;
Desejável conhecimento em BACEN, produtos Bancários/Financeiras; Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais e estratégicos dispersão, produtividade, qualidade, etc;

Desejável Certificação ANBIMA