Pessoa Assistente de Relacionamento - Sao Paulo, Brasil - Cury Construtora

Cury Construtora

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quem Somos?
Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país e que atualmente ocupamos o ranking das 150 empresas do novo mercado?

Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil Profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros: a aquisição da casa própria.

Somos apaixonados pelo que fazemos, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos.

Gostou? Prazer, somos a Cury, venha fazer parte da nossa história

Conheça as nossas etapas do processo seletivo:

Inscrição em nossa plataforma e seleção dos currículos
Análise dos testes de acordo com o perfil da vaga
Batepapo com o time de R&S
Batepapo com o Gestor da vaga

Obs:
essas etapas podem sofrer alterações de acordo com a necessidade da vaga.

Ah... pessoas com deficiências são super bem-vindas viu?

Acredita que não preenche todos os requisitos?

Responsabilidades e atribuições
Tratar as solicitações dos clientes, dentro do prazo determinado conforme política.

Contatar áreas de interface para garantir a conclusão das tratativas em andamento.

Ter experiência com atendimento ativo e receptivo,

Elaboração de planilhas e gráficos.

Analisar os principais ofensores da área, propondo ações corretivas; Promover continuamente a capacitação técnica do time operacional, através de monitorias, feedback e avaliações periódicas; Manter o time operacional atualizado quanto aos procedimentos técnicos e operacionais; Monitorar o time operacional, em conformidade com o SLA, em tempo real, através das gravações, estruturando laudos, gerenciando históricos, aplicando feedback, retroalimentando material de Treinamento e Reciclagem; Atingir os padrões de produtividade e qualidade estabelecidos.

Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.

Elaborar análise detalhada do resultado da pesquisa de satisfação NPS com comparações históricas, tendência e apontamento dos ofensores, objetivando maior assertividade da gestão nos ajustes de processo e melhorias para aumentar o nível de satisfação dos clientes.

Apoiar em atividades diversas, conforme orientação e necessidade da área.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência em Atendimento receptivo;
Ter atuado com Qualidade;
Segmento Imobiliário desejável;
Pacote Office;

Excel;

Informações adicionais Trabalhando aqui, você terá**:

Saúde

Assistência Médica SulAmérica
Assistência Odontológica SulAmérica
Seguro de Vida SulAmérica

Desenvolvimento/Cultura

Plano de Desenvolvimento Individual
A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais
Incentivo Educacional

Nossos diferenciais

Kit boasvindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia
Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês
Confraternização fim do ano com diversas premiações
Comemorações de datas comemorativas durante o ano

Qualidade de vida e Bem-Estar

Ginástica laboral semanal
Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass
Programa Bem+Você Cury (Fortalecendo a saúde e bemestar dos nossos Profissionais)

Para Papais e Mamães Cury

Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00
Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: prénatal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao prénatal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury.

E ainda tem mais...

Valerefeição
Valetransporte
Programa de Indicação de Talentos
Programa de Recrutamento Interno

Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país e atualmente ocupamos o ranking da 7a empresa do novo mercado imobiliário? Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros, a aquisição da casa própria.

Somos apaixonados pelo que fazemos e desenvolver a construção civil, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos é nosso grande objetivo.

**Prazer, somos a Cury #vemserCury

Ranking da INTEC Brasil 2023

POR QUE ESCOLHER A CURY?
Nossa empresa está sempre em movimento, se reinventando em um mercado altamente competitivo e impactado pelas novas tecnologias. Mas o maior reconhecimento está na satisfação dos nossos clientes na realização do sonho de milhares de pessoas.

Estamos ainda mais focados na nossa missão de reduzir o déficit habitacional e ser a construtora número 1 dos brasileiros.

Nossos princípios essenciais:

Nossa Missão:

Contribuir ativamente para o desenvolvimento sustentável do Brasil, ajudando as pessoas a realizarem o sonho da casa própria, entendendo e respeitando nossos clientes.

**Val