Agente de Atendimento ao Passageiro- Gig - Rio de Janeiro, Brasil - dnata Brasil- Vagas Disponíveis

dnata Brasil- Vagas Disponíveis

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Empresa busca pessoa com foco em atendimento ao passageiro na nossa base localizada no aeroporto GIG

Responsabilidades e atribuições

Atender e aceitar clientes com qualidade, praticidade, segurança e simpatia de acordo com os procedimentos e processos vigentes das empresas clientes;
Idioma inglês nível avançado para atenção à clientes internacionais (mandatório)
Responsável pela exatidão das informações no documento.
Responsável pelo reporte de anomalias.
Manter boa relação interpessoal.
Garantir que a atribuição, visão e valores da empresa sejam aplicados;
Supervisionar as chamadas na sala de embarque coordenado com os despachantes;
Averiguar dados nos sistemas referentes a atrasos; realizar procedimentos de comunicação ao cliente de informações sobre o voo; realizar conferências de voos;
Averiguar documentação.
Realizar triagem das solicitações e direcionar para o setor responsável;
Executar atividades específicas de apoio à área.
Respeitar e atender as necessidades dos clientes internos e externos.

Requisitos e qualificações

Idioma inglês nível avançado para atenção à clientes internacionais (mandatório)
Ensino médio completo.
Desejável Ensino Superior
Boas habilidades interpessoais e boa comunicação em equipe.

Informações adicionais

Disponibilidade de horário.
Trabalhar sob pressão.

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil.

A
dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global,
dnata foi fundada em 1959, possui mais de colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe