Lider de Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - Grupo Oncomed - Orizonti e Oncomed

Grupo Oncomed - Orizonti e Oncomed
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Empresa verificada
Belo Horizonte, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Liderar a equipe de Recepção e Portaria, orientando nas rotinas e fluxos das atividades, visando o cumprimento das rotinas preestabelecidas para o setor.


  • Monitorar o tempo médio de espera do atendimento para garantir, de forma eficaz, o fluxo nas recepções, bem como supervisionar a qualidade do atendimento garantindo o correto funcionamento dos setores de Recepção e Portaria.
  • Acompanhar os processos operacionais de trabalho dos serviços sob sua responsabilidade, promovendo melhorias contínuas, a fim de contribuir com a excelência nos serviços prestados.
  • Responsável pela gestão da equipe, no que tange ponto, treinamentos, organização de escalas, e demais demandas relacionadas a gestão de pessoas.
  • Atender os pacientes, tirando dúvidas e direcionandoos sempre que necessário.
  • Participar ativamente das reuniões, no que tange os processos do setor.
  • Demais atividades conforme solicitado pelo superior imediato.
  • Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, ou áreas afins.
  • Desejável experiência em liderança de equipes de atendimento em âmbito hospitalar.
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