Concierge - Monte Alto, Brasil - Oliveira Aureliano Consultoria Empresarial

Oliveira Aureliano Consultoria Empresarial

Empresa verificada

Monte Alto, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Título do Cargo:
Concierge

Descrição do Cargo:

Resumo do Cargo:

O concierge desempenha um papel fundamental na satisfação do cliente, atuando como o ponto de contato principal para hóspedes, residentes ou membros.

Sua responsabilidade principal é fornecer assistência personalizada, informações e serviços que atendam às necessidades e expectativas do cliente.

Responsabilidades Principais:

Recepção e Atendimento ao Cliente:
Cumprimentar os clientes de maneira calorosa e amigável, prestando atenção às suas necessidades e perguntas.

Assistência e Informações.

Serviços de Concierge Personalizados:

Prestar serviços personalizados, como organização de festas surpresa, entrega de presentes, organização de transporte, e atender a pedidos especiais dos clientes.

Gestão de Reclamações e Problemas:
Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e profissional, garantindo a satisfação do cliente.

Colaboração:
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, para garantir que os serviços sejam entregues de maneira eficaz.

Requisitos:

Experiência anterior em serviços de hospitalidade, atendimento ao cliente ou cargo semelhante.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficaz.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo sábados.

O cargo de concierge desempenha um papel vital na criação de uma experiência memorável para os clientes e no estabelecimento de uma reputação de excelência em atendimento ao cliente.

Portanto, a capacidade de criar relacionamentos positivos e prestar serviços de alta qualidade é essencial para o sucesso neste cargo.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Pagamento:
R$1.550,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios: