Concierge - Monte Alto, Brasil - Oliveira Aureliano Consultoria Empresarial

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição

Título do Cargo:
Concierge


Descrição do Cargo:


Resumo do Cargo:

O concierge desempenha um papel fundamental na satisfação do cliente, atuando como o ponto de contato principal para hóspedes, residentes ou membros.

Sua responsabilidade principal é fornecer assistência personalizada, informações e serviços que atendam às necessidades e expectativas do cliente.


Responsabilidades Principais:


Recepção e Atendimento ao Cliente:
Cumprimentar os clientes de maneira calorosa e amigável, prestando atenção às suas necessidades e perguntas.


Assistência e Informações.

Serviços de Concierge Personalizados:

Prestar serviços personalizados, como organização de festas surpresa, entrega de presentes, organização de transporte, e atender a pedidos especiais dos clientes.


Gestão de Reclamações e Problemas:
Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e profissional, garantindo a satisfação do cliente.


Colaboração:
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, para garantir que os serviços sejam entregues de maneira eficaz.


Requisitos:


  • Experiência anterior em serviços de hospitalidade, atendimento ao cliente ou cargo semelhante.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficaz.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo sábados.


O cargo de concierge desempenha um papel vital na criação de uma experiência memorável para os clientes e no estabelecimento de uma reputação de excelência em atendimento ao cliente.

Portanto, a capacidade de criar relacionamentos positivos e prestar serviços de alta qualidade é essencial para o sucesso neste cargo.


Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Pagamento:
R$1.550,00 - R$2.000,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Bônus
  • Hora extra

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