Assistente de De Atendimento - Barueri, Brasil - HILTI

HILTI

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O que procuramos?:

Estamos à procura de uma pessoa para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente no time de pós vendas/reparos e manutenção, em Barueri.

A equipe do CTS (Customer Tool Service) está integrada dentro do time de Pós vendas na Hilti; a equipe é o elemento essencial para proporcionar uma experiência impressionante ao cliente, a fim de atrair mais clientes através da manutenção, bom atendimento e da experiência dos membros de nossa equipe.

Conhece a Hilti?:

Hilti é onde a inovação está aumentando produtividade, segurança e sustentabilidade na indústria de construção global, e além. É onde excelentes relações com clientes são essenciais para criar soluções e construir um futuro melhor.

Onde, em qualquer um dos 120 países que atuamos, levamos diretamente para nossas casas e vidas, o orgulho de trabalhar e pertencer à Hilti.

Aqui é onde exploramos possibilidades, desenvolvemos nosso potencial e somos protagonistas no nosso desenvolvimento pessoal, estabelecendo carreiras duradouras.

Em que se consiste o trabalho?:

O(A) Assistente de de Atendimento - Pós Vendas (conhecido como agente de CTS) é responsável por entregar a proposta de valor de nossos serviços de ferramentas a nossos clientes através de análise adequada de ferramentas (parque de ferramentas) e comunicação direta com o cliente.

Portanto, a orientação ao cliente, a mentalidade de gerar valor e qualidade, a resolução de problemas e a excelente habilidade de vendas por telefone são necessárias.

Além disso, como estará em contato com os clientes, também será responsável pela voz do cliente na Hilti.

Finalmente, apoiará internamente todo o processo de manutenção, agendamento de retirada e entrega dos equipamentos, garantir contato com o time de manutenção para verificar estoques, orcamentos, disponibilidade e prazo.

Somos um grupo muito diverso, que nos torna mais dinamicos, inovadores e produtivos.

O que oferecemos?:

Nós realmente valorizamos nossos colaboradores e trabalhamos continuamente para desenvolver um pacote de benefícios que reflita isso.

Além do seu salário, oferecemos:
Plano de saúde e odontológico
Vale Tansporte
Vale refeição
Seguro de Vida
Gympass
e outros benefícios

Isto é o que você precisará:

Diploma técnico ou universitário completo.
2 a 3 anos de experiência anterior em vendas ou call center técnico lidando diretamente com clientes.
Boas habilidades de comunicação
Conhecimentos de informática: MS Office. A experiência da SAP édesejável.

Nossos funcionários compartilham um estilo muito próprio de ser. São determinados e dedicados, dando sempre o melhor si para exceder as expectativas dos nossos clientes. Em contrapartida, usufruem de carreiras incrivelmente dinâmicas e diversificadas. Muitos dos nossos colaboradores crescem conosco, o que revela o quanto os valorizamos e recompensamos por suas contribuições.

Hilti está comprometida a empregar uma força de trabalho diversa.

Aplicantes qualificados serão avaliados sem restrição em relação à raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, deficiência, etc.