Assistente de Controle de Qualidade de Atendimento - Estado de São Paulo, Brasil - AGNUS LIFE CORRETORA DE SEGUROS
há 2 semanas
Descrição
Recepcionar mensagens de WhatsApp e direcionar para as áreas responsáveis, realizar o controle de prazo das solicitações realizadas pelos clientes, entrar em contato com cliente via ligação para obter feedbacks sobre a qualidade do atendimento fornecido e para verificar se os serviços estão sendo prestados corretamente, garantir que o cliente tenha recebido o kit de boas vindas após a implantação do contrato, prestar suporte as áreas da empresa, sugerir medidas de melhorias do processo de atendimento para maior satisfação do cliente, realizar auditorias dos processos de atendimento e emitir relatórios.
Diferencial:
Cursando ensino superior e possuir experiência na área de qualidade relacionada a atendimento.
Requisitos:
Buscamos uma pessoa que goste de realizar ligações, que tenha boa comunicação escrita e verbal, que goste de trabalhar em equipe e que tenha conhecimento básico ou intermediário em pacote office.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Pagamento:
R$1.900,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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