Analista de Suporte de Campo Pleno - Rio de Janeiro, Brasil - Unisys

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Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Job Description We Believe in Better**We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision.


Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients' successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work.

Our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our Core Beliefs. Simply put, we believe in better lives. Join us


Learn more about Unisys and our key solution offerings: Unisys, Stealth, CloudForte, InteliServe


What success looks like in this role:

Como será seu dia a dia

  • Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software.
  • Instalar alguns tipos de hardware;
  • Configurar computadores em rede;
  • Manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturado
  • Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.
  • Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
  • Realizar gestão de ativos de TI do estoque do cliente.

You will be successful in this role if you have:

O que esperamos de você

  • Graduação em Tecnolgia
  • Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
  • Conhecimento intermediário de Redes.
  • Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).
  • Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.
  • Conhecimento em instalação e configuração de software.
  • Habilidade em Organização e Métodos.
  • Habilidade em Negociação e comunicação.
  • Habilidade em Relacionamentos.
  • Facíl acesso a região de São Cristovão
  • RJ
LI-MV1


eeo
Notice For U

S Applicants:
Unisys is an Equal Opportunity Employer - Minorities/Females/ Veterans/Individuals with Disabilities/ Sexual Orientation/Gender Identity
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