Administrador de Ambiente Healthshare Pleno - Sao Paulo, Brasil - Innovatium Soluções e Serviços em Tecnologia Ltda.

Innovatium Soluções e Serviços em Tecnologia Ltda.

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável pelo ambiente, além de monitorar, corrigir, melhorar e gerenciar o ambiente, precisa pensar em segurança, procedimentos de atualização, validação de novas funcionalidades, impacto de mudanças, etc.

Tudo que pode afetar o funcionamento e o desempenho do HealthShare.

Atividades

Controle de chamados e solicitações do cliente
Verificação diária de erros e das integrações
Monitoramento geral do ambiente
Definição de alertas e de notificações para problemas
Revisão e ajustes nas configurações do ambiente
Definição de ações corretivas no ambiente
Identificação e levantamento de novas demandas do cliente
Apoio na análise e especificação de novas demandas do cliente
Participação na validação e homologação de novas funcionalidades
Organização e atualização da documentação produzida
Realização de configuração e ajustes no MPI (Patient Index)
Apoio na análise de informações pelo Health Insight (DeepSee)
Análise e registro de problemas no ambiente (nível 1)
Capacidade de solução de problemas no ambiente (nível 2 parcial)
Controle de gestão de configuração do ambiente
Gestão de incidentes e de falhas do ambiente
Realização de reuniões operacionais periódicas (status das demandas)
Apoio na análise de GMUDs (gestão de mudanças e novas versões)
Validação de segurança dos processos e das informações
Identificação de falhas ou dados incorretos nas integrações
Programação de paradas para manutenção do ambiente
Orientações para equipe de suporte e sustentação 24x
Otimização e evolução contínua da solução
Elaboração de relatórios mensais de acompanhamento
Apoio na elaboração de artefatos de governança (book de indicadores)
Definição de um plano de comunicação aos usuários
Apoio na definição de um plano de qualidade dos serviços
Controle de cumprimento do SLA (prazos e tempos de resposta)
Definições de padrões, normas e procedimentos para atuação
Participação de reuniões mensais de avaliação dos serviços

Hard Skills

Experiência em administração de servidores (Linux/Windows)
Experiência básica em administração de banco de dados
Experiência em administração de servidores Web (Apache/Nginx/IIS)
Experiência na área de saúde (hospitais/laboratórios/clínicas/...)
Conhecimento de negócios na área de saúde (rede pública/rede privada/planos/TISS/...)
Conhecimento em requisitos de segurança (ssl/tls/vpn/oauth/...)
Experiência em gestão de incidentes e SLA
Conhecimento de ferramentas de monitoramento (zabbix/prometheus/nagios/...)
Experiência com SQL (DDL/DML)
Conhecimento de ferramentas de BI/Analytics
Conhecimento de conceitos de SOA/ESB
Conhecimento de serviços na nuvem
Conhecimento de aplicações Web (html/css/js/...)

Soft Skills