Técnico de Suporte Sênior - Sao Paulo, Brasil - SONDA IT

SONDA IT

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos
Técnico de Suporte Sênior que queira aprender e transformar sua carreira.

Nesta função você irá:

Administrar recursos de rede e infraestrutura;
Experiências em Redes cabeadas e WIFI
Identificar falhas em servidores e realizar tratativa necessária;
Realizar acionamento / escalação de áreas responsáveis para solução de problemas em servidores, infraestrutra, etc;
Experiência em Gestão de Imagem de equipamentos (Windows, Mac, etc);
Consultar documentação técnica; consultar fontes alternativas de informações para solução de problemas;
Simular problema em ambiente controlado;
Vivência com interações com equipes de Suporte Técnico;
Criar e atualizar a base de Procedimentos de Instalação e Configuração, e o repositório de instaladores \ executáveis;
Conhecimentos nas ferramentas Microsoft (Office 365, Azure, Intune);
Acionar suporte de terceiros; instalar e configurar software e hardware.
Prestar suporte técnico ao usuário e oferecer solução ao ambiente de infraestrutra

Ideal se você tiver:

Superior na área de TI
Ter a experiência em atendimento ao cliente
Experiência anterior como analista de field service
Conhecimentos avançadoa em Windows, Linux, MacOS, Office, dispositivos móveis (Android e IOS)

Modalidade de trabalho:
CLT - Presencial

Local:
Alphaville - São Paulo/SP

Horário de trabalho:
De 08:00 as 17:00 (Segunda a Sexta)

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiálo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Faça parte da nossa equipe #VempraSONDA

#LI-TM1

#LI-ONSITE
**#LI-NDI