Vendedor (a) - Call Center - Belo Horizonte, Brasil - Farmacia Lantana

Farmacia Lantana

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

1-
Principais atividades

Atendimento à loja, quando necessário
Cadastrar clientes;
Fazer orçamento de pedidos do cliente;
Inclusão de pedidos
Envio de link de pagamento on line e/ou via máquina de cartão (sigilo de informações)
Alteração de pedidos quando necessário
Oferecer produto adicional;
Realizar pós-venda quando solicitado ou determinado;
Realizar chamadas ativas quando solicitado ou determinado;
Realizar remarcações e reagendamentos de fichas/clientes, quando necessário;
Solicitar compra de ativos, quando necessário;
Avaliar ranking de vendas diariamente e estar dentro da meta diária;
Fazer as vendas dos produtos de campanha de vendas/marketing estabelecidos

2-
Responsabilidades

Fazer um excelente e cordial atendimento;
Seguir procedimento de atendimento do telemarketing da empresa;
Deixar o cliente amparado, bem assistido e sempre dar o retorno para o mesmo;
Cumprir com o número de ligações de pósvenda conforme estabelecido;
Cumprir com o número de ligações de vendas ativas conforme estabelecido;
Estar dentro da meta de vendas diária;
Informar os superiores quando há falta de produto e/ ou procura excessiva por determinado produto; (Registrar no sistema Fórmula Certa
CTRL + H)
Fazer fechamento de vendas; cumprindo as etapas do processo cadastro completo de clientes e médicos, alteração de pedidos quando necessário, recebimento de vendas no cartão via link e máquina (sigilo de informações)
Avaliar indicadores de orçamentos fechados versus orçamentos rejeitados e sugerir ações para melhorar esses números;
Zelar e conservar os seus equipamentos de trabalho;
Informar seus superiores caso haja algum dano em seu material de trabalho, ou se necessita de mais alguma ferramenta para realizar suas atividades;
Sugerir pontos de melhoria no seu processo;