Assistente de Atendimento ao Cliente - Belo Horizonte, Brasil - Hinova Soluções Digitais
Descrição
Realizar atendimento ativo e receptivo;- Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa;
- Desenvolver e executar Scripts de atendimento;
- Identificar erros e abrir chamados reportando erros no aplicativo.
- Boa escrita;
- Ter experiência de no mínimo 6 meses de atendimento ao cliente;
- Postura cordial, escuta ativa, comunicação articulada;
- Ser organizado com controle de demandas;
- Noção de sucesso cliente.
- Conhecimento em carteira digital;
- Curso superior (concluído ou em curso): Gestão Financeira, Marketing, Direito, Administração,
- Tecnologia;
- Curso técnico (concluído);
- Conhecimento em mapeamento de processos e gestão de riscos.
- Vale refeição (R$35,76 /dia), no cartão flex CAJU;
- Vale transporte ou auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
- Participação nos lucros da empresa;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico;
- Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
- Clube de benefícios Hinova Mais;
- Descontos em universidades;
- Gympass;
- Ginástica Laboral;
- Massagem uma vez por semana;
- Desconto em plano de saúde para Pet's.
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