Instrutor de Treinamento Bilíngue - Sao Paulo, Brasil - Konecta Brasil

Konecta Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Konecta Brasil, empresa líder no setor de contact center, está em busca de um profissional capacitado e motivado para a posição de Instrutor de Treinamento Bilíngue

Requisitos:

Experiência em treinamento de novos agentes e supervisores, transmitindo conhecimentos sobre produtos, procedimentos e técnicas de atendimento;
Domínio em Excel e Power Point, a fim de elaborar materiais didáticos e apresentações impactantes;

Inglês Avançado

Passaporte ativo, de modo a possibilitar viagens internacionais para acompanhar o treinamento de outros colaboradores

Atividades:

Desenvolver e ministrar treinamentos para novos agentes e supervisores, fornecendo as habilidades necessárias para um desempenho eficaz;
Monitorar a qualidade das interações dos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e fornecendo feedback construtivo;
Elaborar materiais didáticos e apresentações envolventes, utilizando ferramentas como Excel e Power Point;
Manterse atualizado sobre os produtos, procedimentos e técnicas de atendimento para garantir a eficiência dos treinamentos;

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)

Disponibilidade para viajar